Évaluation: H4 Hotel Kassel
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Kassel
Note totale sur 1926 évaluations
Témoignages:
«Super hôtel» a déclaré 786 invités
«Merveilleux petit-déjeuner» a déclaré 665 invités
«Chambres très confortables» a déclaré 748 invités
«Personnel très courtois» a déclaré 824 invités
«Très bon emplacement» a déclaré 833 invités
76%
gutes Businesshotel, aber auch für private Kurzreisen geeignet.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
06.10.23
76%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
04.10.23
76%
Suited my needs well.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear Tomas,
We were very pleased with your positive review, but we will also discuss and evaluate your suggestions internally. Thank you very much for your comment!
We would be happy to welcome you again in our house in the future.
With best regards,
Your team from H-Hotels,
F. Lennert - Online Reputation Manager West
04.10.23
77%
Sehr freundliche Mitarbeiter besonders an der Rezeption, die sich gerne um ihre Gäste kümmern. Schön, das die Lounge wieder eröffnet wurde besonders mit diesem tollen Ausblick !
Die Sauberkeit war gut und wir waren zufrieden. Nur noch die Zimmer müssten renoviert werden.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar60 / 100
- Prix80 / 100
Sehr geehrte Frau Bernhardt,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Ihre Begeisterung und die netten Worte freuen uns sehr. Ihre Zeilen leiten wir gerne an das ganze Team weiter – solche Feedbacks sind die beste Motivation um den hohen Qualitätsanforderungen gerecht zu werden. Wir wünschen Ihnen Alles Gute und würden uns sehr glücklich schätzen, Sie zukünftig wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Alles Gute und viele Grüße aus Kassel:-),
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.10.23
76%
Gut
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Bar80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Liebe Jette,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
02.10.23
70%
update of lobby and bar a great improvement.
- Chambre40 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix60 / 100
Dear guest,
We were very pleased with your positive review, but we will also discuss and evaluate your suggestions internally. Thank you very much for your comment!
We would be happy to welcome you again in our house in the future.
With best regards,
Your team from H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
02.10.23
76%
gutes Businesshotel sowie für Kurzreisen gut geeignet, da das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
28.09.23
76%
gutes Business- und für Kurzreisen geeignetes Hotel
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
28.09.23
65%
I would not stay at the hotel again. Being a manager at a resort hotel myself I know regular hotel standards. When I addressed my concerns to the front desk manger it seem that she did not care much. I did get a refund since I had to pay extra for my son whom stayed a nights with me but I did not get any sheets . Not good !!!
- Chambre40 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar80 / 100
- Prix20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Dear Angela,
Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
20.09.23
80%
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar60 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Sonnige Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
18.09.23
80%
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar60 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
18.09.23
80%
Sehr Zufriedenstellend, kleine Mängel
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie
eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser
Team sehr freuen.
Herzliche Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
18.09.23
80%
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Reisender,
vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Hinweise nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.09.23
80%
Stadtnahes Hotel mit gutem
Preis-/Leistungsverhältnis.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
16.09.23
80%
Fijn Hotel. Indien nodig zullen we zeker nogmaals een boeking maken
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Beste gast,
Hartelijk dank voor de beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. Wij zijn blij met jou
Ik heb genoten van uw verblijf bij ons en hoop u snel weer te mogen verwelkomen!
Leuke groetjes van Kassel,
Uw team van H-Hotels,
Michelle Steinegger -online Reputation Assistent West
15.09.23
63%
viel Luft nach oben!
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.09.23
77%
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unser Hotel in Kassel gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können.
Liebe Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
12.09.23
76%
alles soweit gut
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Es tut uns leid, dass unser Frühstücksbuffet nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Es würde uns sehr interessieren, welche Erwartungen Sie hatten, denn nur so können wir uns verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Liebe Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
11.09.23
65%
Kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar80 / 100
- Prix40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
11.09.23
76%
Gutes Hotel mit professionellen Personal
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
11.09.23
Notre indice de satisfaction client
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