Évaluation: H4 Hotel Hannover Messe
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Hannover Messe
Note totale sur 2447 évaluations
Témoignages:
«Merveilleux hôtel» a déclaré 1061 invités
«Chambres très confortables» a déclaré 1064 invités
«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 872 invités
«Personnel très chaleureux» a déclaré 1052 invités
«Excellent emplacement» a déclaré 1032 invités
68%
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar60 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
24.03.23
80%
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Gast,
unser gesamtes Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie sich Zeit nahmen, unser H4 Hotel nach Ihrer Heimkehr so super zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt bei uns verbringen konnten und wären begeistert, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
23.03.23
76%
Das Schwimmbad hätte ich gerne genutzt, wenn ich einen Bademantel hätte ausleihen können (wie noch letzten Herbst), ansonsten ein gutes Hotel für Städtetrip, Messebesuch oder ähnlichem
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hannover
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
22.03.23
70%
- Chambre100 / 100
- Localisation40 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar80 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Hannover!
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger online Reputation Assistent West
21.03.23
80%
War alles soweit in Ordnung und werden wir auch weiter empfehlen.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für die positive Bewertung unseres Hauses. Schön zu sehen, dass wir Ihnen mit tollem Service und herzlicher Gastfreundschaft einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Gern möchten wir Sie noch mehr begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
20.03.23
73%
Wir waren schon letztes Jahr zu Gast und müssen leider feststellen, dass sich nicht wirklich was geändert hat. 2022 konnte man ja noch mit Corona argumentieren. Auch da hatte ich schon auf die Sauberkeit hingewiesen.
- Chambre40 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Herr Ommer,
wir danken Ihnen für Ihren erneuten Besuch und Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie nicht mit unserer Leistung zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte geben konkrete Ansatzpunkte für eine Überprüfung und Verbesserung unserer Leistung, wofür wir Ihnen danken. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Möglichkeit geben würden, Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.03.23
77%
Ein sauberes, ordentliches, gemütliches Hotel mit gutem Service
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar60 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
für Ihr freundliches Feedback sowie Ihre Übernachtung in unserem H4 Hotel bedanken wir uns herzlich. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und neben unserem guten Service vor allem die Sauberkeit schätzten. In der Hoffnung, Sie bald wieder in unserem Haus empfangen zu dürfen, verbleiben wir
mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.03.23
66%
Das H4 lässt langsam nach und in puncto Sauberkeit bereits ein ordentlicher Handlungsbedarf.
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté20 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Espace bien-être60 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie für Ihr konstruktives Feedback möchten wir uns vielmals bedanken, da es Ihre gewonnenen Eindrücke widerspiegelt. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Verbesserungsprozesse. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an unseren Reinigungsservice nicht vollständig erfüllen konnten. Für die genannten Unannehmlichkeiten, in Bezug auf mangelnde Hygiene in Ihrem Zimmer, entschuldigen wir uns und werden Ihre Kritikpunkte umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen. Einwandfreie Sauberkeit hat bei uns höchste Priorität und wird von unseren Gästen üblicherweise auch sehr geschätzt. Damit dies so bleibt, werden wir gemeinsam einen Weg finden, die Aufmerksamkeit unseres Teams vom Housekeeping weiter zu optimieren. Es wäre wirklich sehr schön, wenn wir von Ihnen eine weitere Gelegenheit bekämen, Sie von unserem Haus zu überzeugen.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.03.23
76%
Nettes Personal, Sauberkeit war gegeben, moderne Einrichtung.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen zu bewerten. Prima, dass Ihnen unsere Annehmlichkeiten weitgehend zugesagt haben und Sie uns in guter Erinnerung behalten. In der Hoffnung, dass wir Sie auch demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen, verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen aus Hannover
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
16.03.23
74%
Wir waren etwas enttäuscht. Wir haben 2 Tage vor Anreise angerufen und nachgefragt, ob es Bademäntel gibt. Dies wurde uns bestätigt. Bei Anreise wurde uns dann mitgeteilt, dass es keine Bademäntel mehr gebe. Das heißt, für den Weg zum Wellness Bereich musste ich Handtuch nutzen. Des weiteren war direkt über unserem Zimmer die Lounge in der 5 Etage. Ihr Personal war der Ansicht, es wäre gut, nachts um 23:30 Uhr Tische und Stühle zu verrücken. Für uns hörte sich das an, als würde über uns jemand kegeln. Dementsprechend war der Schlaf ungenügend. Und der Fernseher mitten im Raum stehend ist ebenfalls nicht schön.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Espace bien-être80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten und möchten uns für den nachlässigen Service an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich werden wir reagieren und dementsprechend ein Gespräch mit der Wäscherei und unserem Service Team führen.Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.03.23
80%
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar60 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis
dahin alles Gute!
Viele Grüße aus Hannover
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
12.03.23
76%
Bei einer Seite des Doppelbettes war der Fuß gebrochen…
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance
geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche
Grüße aus Hannover
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
11.03.23
76%
Gut
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hannover gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge
an das Management weiterleiten.Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus Hannover
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
09.03.23
77%
Im Vergleich zu letzten Jahr hat das Hotel sehr nachgelassen.
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar100 / 100
- Espace bien-être100 / 100
- Prix60 / 100
Liebe Jasmin,
wir möchten Ihnen für Ihre Bewertung danken und gleichzeitig unser Bedauern darüber ausdrücken, dass wir Ihre Erwartungen zu Ihrem letzten Aufenthalt nicht erfüllen konnten.Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht.Daher danken wir Ihnen für Ihre konstruktive Kritik, die uns dabei hilft, unsere Leistungen noch weiter zu verbessern. Selbstverständlich werden wir reagieren und dementsprechende Maßnahmen ergreifen.Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit und Service verbessern zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
26.02.23
70%
- Chambre100 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service40 / 100
- Espace bien-être80 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden.
Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht komplett genießen konnten. Wir hätten uns aber auch gefreut, wenn Sie Ihre Anregungen und Hinweise direkt an der Hotel - Rezeption mitgeteilt hätten, um Ihre Kritikpunkte noch während Ihres Aufenthalts beilegen zu können. Unser Team steht allen unseren Gästen stets zur Verfügung, um einen rundum angenehmen Aufenthalt sicherzustellen.
Wir hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
26.02.23
80%
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Hannover
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
25.02.23
76%
Gut aber Details sind ausbaufähig
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel
zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig
hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns
freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
23.02.23
80%
- Chambre100 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Reisender,
für Ihr positives Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Klasse, dass Sie Ihre Zeit genießen konnten und Sie uns so toll bewertet haben. Für die Mängel zu unserem Frühstücksangebot möchten wir uns vielmals entschuldigen. Bitte besuchen Sie uns recht bald wieder für eine erneut schöne Zeit im H4 Hotel Hannover Messe.
Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
21.02.23
76%
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
Sehr geehrter Herr Hötger,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hannover gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
20.02.23
74%
Ein schönes Hotel mit etwas Verbessungspotential bezüglich Kommunikation
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Herr Müller,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
17.02.23
Notre indice de satisfaction client
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne