valoración: HYPERION HOtel Dresden am Schloss

Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Dresden am Schloss

Valoración total de 3694 valoraciones
Nuestras últimas calificaciones:
3369 valoraciones, mostrar
298 valoraciones, mostrar
27 valoraciones, mostrar
0 valoraciones, 
0 valoraciones, 
Testimonios de los huéspedes:

„Ubicación perfecta” dijeron 1773 invitados

„Hermoso hotel” dijeron 1735 invitados

„Habitaciones muy agradables” dijeron 1690 invitados

„Desayuno muy extraordinario” dijeron 1250 invitados

„Personal muy educado” dijeron 1714 invitados

Valoraciones detalladas
Total
Habitación
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad/precio
Desayuno
Restaurante
Bar
Spa

57%
Por: Laugwitz P.
25.08.24
 Mostrar detalles
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Spa
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Dresden am Schloss. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten und haben mit Bedauern festgestellt, dass wir Sie nicht von unserem Hotel überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
25.08.24

96%
Por: anónimo
25.08.24
Sehr gepflegtes Hotel mit sehr netten, höflichen Mitarbeitern
 Mostrar detalles
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, was für ein Feedback - Herzlichen Dank! Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und im Anschluss an Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben. Wir würden Sie gern erneut von unserem Hotel überzeugen und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch. Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
25.08.24

100%
Por: Anne
25.08.24
Toller Aufenthalt, super Lage, absolut freundliches Personal und ein richtig tolles Frühstück. Wir kommen gerne wieder!
 Mostrar detalles
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Anne, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
25.08.24

96%
Por: Bacher, H.
24.08.24
Da mein Mann z.Zt. etwas Gehbehindert ist, haben wir die großartige zentrale Lage des Hotel sehr genossen. Den Komfort, eine Kaffee Kapsel Maschine im Zimmer zu haben, hat uns begeistert. Die freie Nutzung der Mini Bar ist eine ganz gute Idee. Für " unseren Geschmack" konnte mehr, als 2 Fl. Wasser enthalten sein. Einzig und allein haben wir etwas Körper Lotion vermisst. Das riesige Frühstücksbufett ließ keine Wünsche offen. Sehr nettes Personal..... :) Den kostbaren Räucherlachs könnte man etwas anschaulicher servieren, anstatt ihn in ein kleines Glas zu "sperren." Bitte betrachten Sie dieses Aussage nicht als Kritik ! - Wir lieben Dresden über alles. Ich habe als Kind mit meinen Eltern und Großeltern noch an den Trümmern der Frauenkirche geparkt. Wir haben zum Wiederaufbau dieser wunderbaren Kirche, einen Stein" gestiftet" - Ich kenne die Prager Strasse, wie sie noch in Trümmern lag , vom Bahnhof bis zum Altmarkt, der damals in dieser Form noch nicht bebaut war. - Wenn wir nun auch keine unmittelbaren Verwanden im Bezirk Dresden mehr wohnen haben, werden wir immer wieder kommen ..... und bestimmt wieder im Hyperieon wohnen.
 Mostrar detalles
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die herzlichen Worte über unser Hotel! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Komfort und die zentrale Lage genießen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback zu unserer Kaffee-Kapselmaschine und der Mini Bar. Ihre Anmerkung zur Wasserflasche haben wir notiert und werden sie in unsere Überlegungen einbeziehen. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat und dass Sie unser Personal als nett empfunden haben. Ihre Anregung zum Räucherlachs werden wir ebenfalls weitergeben. Wir verstehen Ihre Perspektive und werden überlegen, wie wir diese Präsentation verbessern können. Es berührt uns zu hören, dass Sie eine so tiefe Verbindung zu Dresden haben und den Wiederaufbau der Frauenkirche miterlebt haben. Es wäre uns eine große Freude, Sie weiterhin in unserem Hotel willkommen zu heißen und Ihnen bei jedem Besuch eine angenehme Zeit zu bereiten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
24.08.24

96%
Por: Marc B.
24.08.24
Ein kurzer aber sehr schöner Aufenthalt mit sauberen großen Zimmer. Das Frühstück war sehr vielfältig und qualitativ hochwertig!
 Mostrar detalles
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Lieber Marc, schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
24.08.24

94%
Por: Gabi
24.08.24
 Mostrar detalles
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Spa
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre fantastische Bewertung. Wie schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns ein Erfolg war. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
24.08.24

80%
Por: anónimo
24.08.24
 Mostrar detalles
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Spa
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
24.08.24

100%
Por: Roger B.
24.08.24
 Mostrar detalles
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Roger, es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
24.08.24

82%
Por: anónimo
24.08.24
Sehr schönes Hotel, die Betten waren sehr bequem. Die Tiefgarage ist absolut überteuert.
 Mostrar detalles
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Spa
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihre Anmerkungen. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihre Wahl sein werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit. Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
24.08.24

87%
Por: Milzarek B.
24.08.24
Sehr schönes und zentral gelegenes Hotel, prima Service, gute Zimmer, tolles Spa
 Mostrar detalles
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Spa
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir würden uns glücklich schätzen, dürften wir Sie in nicht allzu ferner Zukunft erneut bei uns begrüßen. Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
24.08.24

88%
Por: anónimo
24.08.24
Heel goed hotel, wat voor verbetering vatbaar is, de kussen op het bed zijn echt niet goed, op het eerste zicht heel dik maar als je erop ligt blijft en nog 1 cm over, we hadden er op de duur 3 per persoon. Het ontbijt was goed, maar niet meer dan dat, de eerste dagen wat een rommeltje en wachten voor er een plaatsje was (door stadsfestival waarschijnlijk). Ontbijt was voor ons zeker geen 5 sterren, zelf koffie halen, verder niets speciaals, gewoon goed, dus niet wat je in zo'n mooi en 5 sterren hotel verwacht.
 Mostrar detalles
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Dear Guest, Thank you for your feedback and review. We’re glad to hear that you found our hotel to be good overall. However, we’re sorry that certain aspects of your stay did not meet your expectations. We take your comments about the pillows seriously and will review them to enhance their comfort. We also regret that the breakfast did not live up to the five-star standard you anticipated. We apologize for any inconvenience caused by the service and the seating issues. Your feedback will be shared with our team to improve both the service and the breakfast experience. We hope you will give us another opportunity to fully impress you on your next visit. If you have any further comments or suggestions, we would be happy to hear them. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager
24.08.24

100%
Por: anónimo
24.08.24
I love this hotel, it's been my second visit and I plan on visiting again this fall.
 Mostrar detalles
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Spa
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Guest, Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you love our hotel and that this is your second visit. We're looking forward to welcoming you back this fall and ensuring you have another fantastic stay. Safe travels until then! Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager
24.08.24

94%
Por: anónimo
24.08.24
Sehr schönes Hotel mit besonderer Zimmeraufteilung.
 Mostrar detalles
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Spa
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im HYPERION Hotel Dresden am Schloss. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und wohlbehalten zu Hause angekommen sind. Dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr wertvolles Feedback mit uns zu teilen, sind wir Ihnen sehr dankbar. Wir würden uns freuen Sie in naher Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen für die Zwischenzeit alles Gute! Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
24.08.24

77%
Por: anónimo
24.08.24
Sehr schönes zentral gelegenes Hotel mit sehr gutem Service.
 Mostrar detalles
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Restaurante
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Spa
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
24.08.24

100%
Por: anónimo
23.08.24
Ich würde jederzeit wieder das Hotel besuchen
 Mostrar detalles
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, wow, vielen Dank für die 100%. Das ganze Team bedankt sich bei Ihnen dafür, dass Sie unser Haus für Ihre Zeit in Dresden gewählt haben. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Eindrücke. Gerne begrüßen wir Sie wieder im HYPERION Hotel Dresden am Schloss. Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
23.08.24

100%
Por: anónimo
23.08.24
 Mostrar detalles
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Spa
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, „100%“ - besser geht es nicht! Herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie sich in unserem schönen Hause so wohl gefühlt haben, und würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
23.08.24

100%
Por: anónimo
23.08.24
 Mostrar detalles
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Spa
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
23.08.24

80%
Por: anónimo
23.08.24
Lage sehr gut, allgemeiner Eindruck gut
 Mostrar detalles
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    20 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für die Wahl unseres Hauses und das Feedback. Danke, dass Sie unser Gast waren. Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
23.08.24

72%
Por: anónimo
23.08.24
So im großen und ganzen war es gut, Leider wurde unser Gutschein nicht wie telefonisch Besprochen mit dem h-Hotel GmbH der Restbetrag ausgezahlt oder überwiesen. Es wurde nur ein neuer Gutschein ausgestellt, so das wir wieder ein Hotel von der Gesellschaft buchen müssen.
 Mostrar detalles
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre detaillierte Bewertung. Wir bedauern, dass es bei der Einlösung Ihres Gutscheins zu Missverständnissen gekommen ist. Ihre Anmerkungen haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Es tut uns leid, dass Sie Mängel in Ihrem Zimmer festgestellt haben. Wir werden sofort unser Team darauf ansetzen, die angesprochenen Punkte zu überprüfen und zu beheben. Ihre Verbesserungsvorschläge sind für uns sehr wertvoll, und wir werden sie bei unseren regelmäßigen Qualitätskontrollen berücksichtigen. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und der Service gefallen haben. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollständig überzeugen können. Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
23.08.24

92%
Por: anónimo
23.08.24
Wir waren mit dem Hotel insgesamt sehr zufrieden. Lediglich dass man versuchte uns, nicht wie gebucht, in einem Superior Doppelzimmer sondern in einem Businesszimmer einzuquartieren, also ein downgrading. Vielleicht lag es daran, weil wir über Secret escapes gebucht haben. SuperiorDoppelzimmer waren zur Genüge frei.
 Mostrar detalles
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit dem Hotel zufrieden waren. Es tut mir leid, dass es beim Check-In zu Verwirrungen kam. Unsere Auszubildende hat sich tatsächlich bei der Zimmerkategorie vertan. Sie hat sich jedoch gleich entschuldigt und Ihnen erklärt, dass Sie selbstverständlich das Superiorzimmer erhalten würden, welches sogar eine ehemalige Suite ist. Wir verstehen, dass solche Missverständnisse ärgerlich sein können. Ich bedauere, dass dies zu einem unangenehmen Eindruck geführt hat und dass Sie den Eindruck eines möglichen Downgradings hatten. Das war keinesfalls unsere Absicht. Wir bemühen uns stets, alle Buchungen korrekt und zur vollen Zufriedenheit unserer Gäste zu erfüllen. Es freut mich jedoch zu hören, dass Ihnen das Zimmer letztlich gefallen hat. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem gewohnten Service überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
23.08.24

Nuestro índice de satisfación
92%

Basado en 3694 valoraciones

Certificado por
cusomer alliance logo
  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
  • Customer Alliance92%
Reservar