valoración: HYPERION HOtel Dresden am Schloss

Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Dresden am Schloss

Valoración total de 3699 valoraciones
Nuestras últimas calificaciones:
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Testimonios de los huéspedes:

„Ubicación perfecta” dijeron 1773 invitados

„Hermoso hotel” dijeron 1735 invitados

„Habitaciones muy agradables” dijeron 1690 invitados

„Desayuno muy extraordinario” dijeron 1250 invitados

„Personal muy educado” dijeron 1714 invitados

Valoraciones detalladas
Total
Habitación
Ubicación
Limpieza
Servicio
Price
Desayuno
Restaurante
Bar
Spa

88%
Por: anónimo
14.10.23
Overall good. Great location and hotel condition for the price.
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  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Spa
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Guest, thank you very much for choosing our Hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We hope to welcome you very soon in our hotel. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager
14.10.23

86%
Por: Manfred
14.10.23
Bis auf das Frühstück sehr gut
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  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Manfred, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit den meisten Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie das Zimmer als geräumig, sauber und gut ausgestattet empfunden haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es freut uns, dass wir in diesem Bereich erfolgreich waren. Es tut uns leid zu hören, dass Sie morgens etwas Lärm durch den Lieferverkehr erlebt haben. Ihre lobenden Worte über unseren Service und den Empfang freuen uns sehr. Unser Team arbeitet hart daran, die Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen trotz der kurzfristigen Buchung erfüllen konnten. Was das Frühstück betrifft, bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Brötchen und die Qualität des Rühreis nicht erfüllen konnten. Wir werden sicherstellen, dass diese Punkte verbessert werden, damit Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein erstklassiges Frühstück genießen können. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
14.10.23

91%
Por: Feldkamp
14.10.23
Für eine Kurzreise super-zentral! Man ist sofort bei allen Highlights Dresdens!
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  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder, wir würden uns freuen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
14.10.23

97%
Por: Ellen
14.10.23
Sehr gut
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  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Restaurante
    100 / 100
  • Spa
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Liebe Ellen, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Dresden am Schloss. Es macht uns sehr glücklich, Ihre Bewertung zu lesen. Wir hoffen, es gibt noch viele Besuche in Dresden, bei denen wir Sie in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
14.10.23

95%
Por: Dietmar F.
14.10.23
Uns hat es sehr gut gefallen. Wir waren rundum zufrieden. Die Parksituation ist in der Innenstadt natürlich nicht ganz einfach. Wir haben in der Tiefgarage der Semperoper geparkt, hier kostet das Tagesticket nur 6€.
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  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Spa
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
14.10.23

100%
Por: Angela
14.10.23
Tolles Hotel in perfekter Lage
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  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Spa
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Angela, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
14.10.23

95%
Por: Bergmann
13.10.23
Sehr gutes Hotel würde ich jederzeit wieder Buchen
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  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Spa
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, das gesamte Team ist glücklich darüber, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt in Dresden gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und danken Ihnen für die freundlichen Zeilen. Klasse, dass Ihnen unser Haus und unsere Angebote gefallen haben und Sie uns, auf Grund dessen, gerne wieder besuchen kommen. Wir freuen uns auf Sie! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
13.10.23

92%
Por: Michelle
13.10.23
Der Frühstück war hochwertig, die Mitarbeiter freundlich und professionell. Lage ist top. Wir würden wieder kommen. Wir
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  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Spa
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Michelle, tausend Dank für die hervorragende Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem komfortablen Hause. Wir sind begeistert, dass wir Sie mit unseren Annehmlichkeiten, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie sich bei uns einfach rundum wohl fühlten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
13.10.23

100%
Por: E.Masgai
13.10.23
Das Hotel ist unter den Hotels mit einer der führenden / das Personal ist sehr freundlich sehr kompetent geht auf jeden Wunsch ein. Der Gast kann immer zufrieden sein und noch mehr
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  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob! Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein willkommenes Gefühl zu geben und wir freuen uns sehr solch nette Kommentare lesen zu dürfen! Was könnten wir Ihren Schilderungen noch hinzufügen außer: Kommen Sie bald wieder, wir freuen uns auf Sie! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
13.10.23

93%
Por: Peter T.
13.10.23
Ich war sehr zufrieden, besonders auch mit dem sehr hilfsbereiten und freundlichen Empfangspersonal.
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  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Peter, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie mit allem rundum zufrieden waren. Solch ein tolles Feedback ist Lob und Ansporn zugleich für unsere tägliche Arbeit. Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
13.10.23

95%
Por: anónimo
13.10.23
Haben uns sehr wohlgefuehlt, sehr freundliches Personal, freundliche Zimmer und gute Betten , die Lage ist top, schoener Saunabereich im alten Keller Gewoelbe
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  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Spa
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, wir haben uns über Ihren Besuch und Ihr dickes Lob riesig gefreut! Vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und uns in guter Erinnerung behalten. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt in Dresden! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
13.10.23

94%
Por: anónimo
13.10.23
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  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Spa
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, ach, wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich sehr und freut sich auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
13.10.23

93%
Por: anónimo
13.10.23
Gut geführtes Haus mit nettem und kompetentem Personal. Leider schlechter Service in der Executive Lounge, das liegt aber sicherlich nicht nur an fehlendem Personal, sondern vor allem an manchen Lounge-Gästen: Es kann doch nicht so schwierig sein, das benutzte Geschirr / die benutzen Gläser abzuräumen. Außerdem ist es schwer zu glauben, dass alle Lounge-Gäste auch die entsprechende Zugangsberechtigung haben... Es war teilweise sehr voll, sehr laut, völlig untypisch für eine Lounge der H-Hotel-Kette. An konzentriertes Arbeiten war nicht zu denken.
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  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel als gut geführt mit nettem und kompetentem Personal wahrgenommen haben. Ihr Lob wird sicherlich alle Mitarbeiter motivieren, weiterhin ihr Bestes zu geben. Wir bedauern jedoch sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserer Executive Lounge nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihren Unmut über den schlechten Service und die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir sind bereits dabei, interne Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten. Dies umfasst sowohl die Schulung unseres Personals als auch die Überwachung des Lounge-Bereichs, um sicherzustellen, dass er seinen Zweck als ruhiger Ort zum Arbeiten und Entspannen erfüllt. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Lärmniveau in der Lounge haben wir zur Kenntnis genommen, und wir werden hart daran arbeiten, diese Aspekte zu verbessern. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass unsere Gäste eine angenehme und produktive Zeit in unserer Lounge verbringen können. Was die Zugangsberechtigung betrifft, so haben Sie vollkommen recht, dass wir sicherstellen müssen, dass nur berechtigte Gäste Zugang zur Executive Lounge haben. Wir werden unsere Sicherheitsmaßnahmen überprüfen, so dass die Lounge nur von denjenigen Gästen genutzt wird, die dazu berechtigt sind. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft nochmals die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Vielen Dank für Ihre offenen Worte, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
13.10.23

100%
Por: anónimo
13.10.23
Top Lage, Gerne wieder
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  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre traumhafte Bewertung. Es ist uns eine Freude, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind und von der direkten Lage begeistert waren. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut willkommen heißen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit den besten Grüßen. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
13.10.23

97%
Por: Hans-Jürgen P.
13.10.23
Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel und können es mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen. Pluspunkte: Lage, Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals, Sauberkeit, Größe des Zimmers
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  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Hans-Juergen, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unser Hotel gerne weiterempfehlen. Die Pluspunkte, die Sie hervorgehoben haben – die Lage, die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Personals, die Sauberkeit und die Größe der Zimmer – sind uns besonders wichtig, und es ist großartig zu hören, dass Sie diese Aspekte schätzen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Wohl liegt uns am Herzen, und wir werden alles daran setzen, sicherzustellen, dass Ihr dritter Aufenthalt bei uns genauso angenehm ist. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Unterstützung und Ihre positiven Worte. Bis bald! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
13.10.23

97%
Por: anónimo
13.10.23
Alles in allem waren wir mehr als zufrieden und kommen sehr gern wieder. Absolut empfehlenswert.
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  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes im HYPERION Hotel wohlgefühlt haben und Sie unser Haus weiterempfehlen. Ihre lobenden Worte über unsere Leistungen ehren uns und es wäre uns eine Freude, dürften wir Sie bald erneut in unserem Haus begrüßen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
13.10.23

92%
Por: anónimo
13.10.23
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  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Spa
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
13.10.23

100%
Por: Alexander
12.10.23
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  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Spa
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Alexander, es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
12.10.23

86%
Por: anónimo
12.10.23
Schönes Hotel mit sehr guter Lage für Unternehmungen.
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  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
12.10.23

88%
Por: Steffi
12.10.23
Wir hatten einen schönen Aufenthalt.
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  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Spa
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Steffi, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
12.10.23

Nuestro índice de satisfación
93%

Basado en 3699 valoraciones

Certificado por
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  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
  • Customer Alliance93%
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