Valoraciones: H+ Hotel Nürnberg
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Descubra lo que opinan los huéspedes de nuestro H+ Hotel Nürnberg. Aquí encontrará un resumen de las opiniones de los huéspedes del hotel.
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H+ Hotel Nürnberg
Valoración total de 646 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
“Habitaciones muy bonitas“ dijeron 261 invitados.
“Desayuno versátil“ dijeron 197 invitados.
“Gran hotel“ dijeron 276 invitados.
“Personal muy agradable“ dijeron 301 invitados.
“Ubicación ideal“ dijeron 280 invitados.
76%
Ich habe dort schon öfter übernachtet und war immer zufrieden, bis auf die letzte Übernachtung
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza20 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team hat sich sehr gefreut, dass wir Sie erneut in Nürnberg begrüßen durften. Wir sind ganz sicher, dass sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder rundum wohl fühlen können und entschuldigen uns vielmals, dass dieser Aufenthalt durch das nicht 100%ig saubere Zimmer getrübt wurde. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen ein wunderbare Zeit und alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
10.10.23
73%
Wir waren von den Zimmern total enttäuscht. Rezeption und Küchenpersonal waren top
- Habitación40 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie in unserem H+ Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns insgesamt genossen haben, auch wenn Sie von Ihrem Zimmer enttäuscht waren, was wir sehr bedauern. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen, um Sie von einem unserer anderen 69 Zimmer begeistern zu dürfen. Wir sind sicher, wir finden eine schöne Lösung :-)
Herzliche Grüße aus Nürnberg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
10.10.23
80%
Allgemein gut und wenn man einen Hund hat ist das Hotel ideal, auch wegen der Lage.
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
prima, dass unser H+ Hotel für Sie der richtige Ausgangspunkt war und Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Nürnberg.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
06.10.23
76%
- Habitación60 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Herr Bähr,
vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus Nürnberg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
05.10.23
80%
Alles war gut
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihre wundervolle Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön zu lesen, dass alles gut war :-) Hoffentlich dürfen wir Sie noch viele Male in unserem H+ Hotel in Nürnberg begrüßen und bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen eine weiterhin gute Zeit.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
29.09.23
66%
- Habitación20 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio20 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Günther,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unseren Zimmern in der unteren Etage überzeugen zu können und wünschen Ihnen schon heute eine angenehme Anreise und alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
27.09.23
76%
Abbiamo dormito bene.
- Habitación80 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
Dear Luca,
Thank you for the incredible review of your recent stay at our H+ Hotel. We are pleased that you slept well and hope to welcome you back soon for another fantastic stay in Nuremberg.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
20.09.23
68%
Gut gelegen (Nähe Autobahn) für Zwischenstopps. Ein Buisness Hotel welches in die Jahre gekommen ist und mal einen „neuen Anstrich“ vertragen könnte
- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Urs,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie unser H+ Hotel für Ihre Durchreise gewählt haben und natürlich hoffen wir, dass wir auch auf der Rückreise Ihre 1. Wahl sein werden :-). Auf Wiedersehen in Nürnberg und weiterhin eine gute und sichere Fahrt.
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz Online Reputation Manager
12.09.23
76%
Insgesamt zufrieden. Nachts waren Gäste laut unterwegs, so dass wir aufgewacht sind. Hier sollte das Personal eingreifen.
- Habitación60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung. Nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten.
Jedoch darf es in keinem Fall am Service mangeln und gerade hier werden wir den Dingen auf den Grund gehen um uns entsprechend zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in der Zukunft wieder unser Gast sind.
Viele Grüße aus Nürnberg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
28.08.23
70%
Aufgrund des Personals positiv, aber durch die Zimmer/Fahrstuhl eher ernüchternd.
- Habitación40 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Ihren Hinweis, für den wir Ihnen danken, haben wir zum Anlass genommen, ein Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung zu führen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus Nürnberg,
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
26.08.23
80%
Die Abrechung bzw. Buchung mit Engecia hat es bei ihnen in sich. Ich buche nun schon zu 10. mal bei ihnen und es hat bis jetzt nur einmal geklappt das ich keine Diskussionen mit der Kostenübernahme hatte. Normalerweise buche ich inkl. Aller Annehmlichkeiten (Frühstück Parkplatz etc.). Aber bin dann so genervt das ich weder Lust auf Frühstück oder anderes habe.
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio20 / 100
Lieber treuer Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns in Nürnberg und Ihre ehrlichen Worte. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre ‚Erlebnisse’ mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus in Nürnberg nicht komplett genießen konnten. Ihre detaillierten Hinweise werden wir demnach umgehend an die zuständige Abteilung weiterleiten und unsere Mitarbeiter nochmals schulen, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig.Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
26.08.23
72%
Im großen und ganzen recht ordentlich
- Habitación20 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie in unserem H+ Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden waren, auch wenn die Zimmergröße nicht ganz nach Ihrem Geschmack war, was wir wirklich sehr bedauern aber kurzfristig wohl nicht ändern können. Hoffentlich dürfen wir Sie trotzdem eines Tages erneut in schöner Lage begrüßen.
Herzliche Grüße aus Nürberg,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
21.08.23
80%
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos von unserem H+ Hotel überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
20.08.23
73%
Verwirrende Formulierung bezüglich Frühstück: exklusive/inklusive. Das übersieht man ganz einfach bei der Buchung.
Personal ist nicht kompetent in Fragen Frühstuckspreis: einer nennt uns Preis 15€ pro Person unabhängig von Alter, zweite erwähnt Ermäßigung für 5 Jährige, dritter lässt uns frühstücken für 15€ pro Erwachsene, Kinder frei.
- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Die unterschiedlichen Aussagen sind wirklich sehr verwirrend aber auch sehr merkwürdig, denn eigentlich kennt sie jeder unserer Mitarbeiter. Wir werden die Preise noch einmal weiter- und Ihnen für das nächste Mal gleich mitgeben. Kinder von 0 - 6 Jahre frühstücken bei uns kostenfrei, für 7 - 11 jährige beträgt der Preis 7,50 € und ab 12 Jahren dann 15,00 €. In der Hoffnung, Sie irgendwann von unserem Hotel und unserem Restaurant überzeugen zu dürfen, verbleiben wir
mit den besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
15.08.23
80%
- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch, mit einem anderen Zimmer, restlos von unserem H+ Hotel überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin eine tolle Zeit.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
10.08.23
73%
Das Hotel war ok. Schon etwas in die Jahre gekommen. Leider war es im Nebenzimmer sehr laut bis 1:30 Uhr mit Kind und Kegel!
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie in unserem H+ Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden waren, auch wenn die Nachbarn etwas laut waren, was wir wirklich sehr bedauern. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages wieder bei uns in Nürnberg begrüßen, um Ihren Eindruck zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
07.08.23
66%
Prima hotel met als extra een fijne sauna
- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Desayuno40 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you for having stayed at our H+ Hotel and for bringing your experiences to our attention. We are glad that you overall enjoyed your time with us even though our breakfast didn't fully meet your expectations which we regret. Please rest assured that your meaningful feedback with all your hint is appreciated and will be discussed internally. Hopefully we can welcome you back again someday and improve your impressions.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
07.08.23
63%
Ansich war alles ok. Der Eingangsbereich etwas lieblos. Hotelzimmer ohne Worte. In der Dusche fand man Duschabfall vom Vorgänger. Müll unter dem Bett. Staub unter dem Bett. Wollmäuse. Mit Hundhaaren. Spinnenweben. Dreckige Schublade.
- Habitación20 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza20 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Hinweise, was Ihnen gut und weniger gut gefallen hat. Wir sind auf die Hilfe unserer Gäste angewiesen, um einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen, daher freuen wir uns sehr über Ihre Unterstützung, auch wenn wir Ihr Eindruck bezüglicher der Sauberkeit in Ihrem Zimmer weder Ihrem, noch unserem Anspruch entspricht. Es tut uns sehr leid zu lesen und werden hier umgehend handeln. Gern würden wir Sie von unseren sauberen Zimmern überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen in unserem H+ Hotel.
Herzliche Grüße aus Nürnberg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
06.08.23
63%
Für eine Nacht der Autofahrtunterbrechung geeignet, für längeren Aufenthalt nicht
- Habitación60 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden - dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Wir hoffen allerdings, dass Sie uns bei Ihrer nächsten Durchreise eine weitere Chance geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
31.07.23
73%
- Habitación40 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass nicht alles perfekt war, das werden wir beim nächsten Mal ganz sicher nachholen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und geben uns irgendwann eine zweite Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus Nürnberg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
31.07.23
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