Valoraciones: H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth

Nous sommes très déçus de notre expérience de cette année, et vous pouvez le comprendre fasse aux désagréments que nous avons eu : - plus de bouteilles d'eau gratuite à disposition chaque jour dans la chambre, - manque de serviettes et de draps de bain (rupture de stock), - bar devenu inexistant, - réservation pour diner au restaurant, arriver à table, il n'y a pas de cuisinier pour préparer les repas, - salade de fruits avariée au petit déjeuner - la réservation initiale n'a pas été honorée, le plus grave la direction de l'hôtel a espéré que nous ne nous en apercevrons pas, malheureusement nous connaissons bien les chambres de l'hôtel, en 2023 nous avons séjourné 7 nuits en chambre supérieure dans votre hôtel. La direction n'a fait aucune excuse, et n'a fait qu'une remise de 30 euros par nuit sur réclamation à la fin du séjour, ceci est scandaleux.

Unpersönliches Hotel mit unfreundlichem Personal

Gute Lage, freundliche Mitarbeiter:innen, aber wir haben uns geekelt.

Rooms need refurbishing! Carpets and rooms smell awful

Eine Unverschämtheit !!! Als Platin Mitglied bekommt man immer ein obligatorisches Zimmerupgrade. Eine Ausrede das, das Housekeeping die Superiorzimmer nicht gereinigt haben und deswegen nur Komfortzimmer frei sind, ist nicht akzeptabel und auch nicht mein Problem. Wir wollten essen gehen aber das Restaurant ist geschlossen, dann wollten wir an die Bar, hier wurde uns gesagt die ist auch geschlossen. Dann wollten wir in die Lounge und etwas trinken, aber auch diese war geschlossen. Das kann ja alles sein, jedoch muss das bei Buchung mitgeteilt werden, wir hätten dann ein anderes Hotel gewählt. Zudem passt dann das Preis Leistungsverhältnis überhaupt nicht. 110€ für eine Nacht ohne das man im Hotel irgendwas machen kann, da kann man gleich in ein Bed and Breakast und spart sich Geld. Wir waren schon sehr oft in den H Hotels und hoffen das das hier nicht standard wird, denn dann müßten wir uns eine andere Kette suchen.

Bin im H4 Residenzschloss seit Jahren Stammgast; es ist unser Bayreuther "Zweithotel". Das Hotel ist für mich immer etwas trist und grau. In den Zimmern fehlen Stehleuchten (für den Sessel), Grün, Bilder. Die Bettrückseite und der Schreibtischstuhl riechen streng nach Kunststoff. Alles sehr billig und baumarkthaft. Passt aber zum übrigen Bayreuther Hotelangebot. Es gibt nirgends ernsthaft Konkurrenz für anspruchsvollere Hotelgäste und im unserem eigentlich jahrelang bevorzugten "Ersthotel" in der Opernstraße geht die Schere zwischen Preis und Leistung zwischenzeitlich zu weit auseinander.

Ziemlich in die Jahre gekommen, für ein H4 Hotel nicht besonders gut ausgestattet, zudem gibt es keine Lounge.

unter Durchschnitt - komme nicht wieder

leider geht die Qualität bergab. Ich bin seit vielen Jahren geschäftlich regelmäßig hier. Aber es ist nicht mehr so, wie es war.

Gut, aber wir haben gebucht wegen der Klimaanlage. Dieses Ratterteil kann man nicht benutzen, geschweige denn schlafen.

Entäuschend

An sich sehr ordentliches Hotel, wo ich seit Jahren zu Gast bin Für den aufgerufenen Preis muss man aber auch entsprechend leisten.

Die Mitarbeiter wirkten nicht besonders kompetent. Wir sind selten so unherzlich in ein Hotel eingecheckt. Die Tiefgarage ist nicht sonderlich professionell geführt. Keiner geht an das Telefon.

I am deeply disappointed with the experience at this hotel. The staff clearly had no understanding of English, making communication nearly impossible. Additionally, there were no available parking spaces despite their advertised claims. Our check-in process took an incredibly long time, lasting one and a half hours. We attempted to order room service, but it wasn't even available despite calling and inquiring beforehand. The staff members were arrogant, and providing assistance seemed like a foreign concept to them. They didn't even offer a simple breakfast roll, and their only suggestion was for us to drive to a nearby gas station at 12:30 a.m. to find food, despite arrogantly stating over the phone earlier that we could have room service at 10:30 p.m. The room lacked air conditioning, despite being promised otherwise. Furthermore, the room did not match the pictures or description in the sales advertisement. We had booked a junior suite with four beds in the same room, but we received a double room with two beds instead. This meant that both children ended up hopping into our bed, and we only used one room. The worst part of it all was that we were checked into a room that was already occupied in the middle of the night, with other guests sleeping inside. It was a comical experience to surprise two sleeping guests (thankfully, they didn't have a baseball bat :)). Due to the lack of parking, we had to block other cars, forcing us to wake up at 6 a.m. to move our vehicle. And for all this poor service and inconvenience, we were charged 223 euros for just a six-hour stay. All in all, this experience was a disaster, and I cannot recommend this hotel to anyone.