Valoraciones: H4 Hotel München Messe

👍

Ich habe ein HotMiles Konto, und wir waren sehr regelmässig im H4 München Messe. Aufgrund von Corona und Einreise-/Ausreisebestimmungen waren wir dann länger nicht mehr in München (wir wohnen in der Schweiz und in Salzburg) Die HotMiles Punkte wurden zwar verlängert (ich hatte Platium Status), aber irgendwann wurde der Status zurückgesetzt. Von einer Mitarbeitenden an der Reception wurde uns geraten, via Booking zu buchen, da wir so bessere Preise hätten. Das haben wir dann auch gemacht. Die zwei Deluxe-Zimmer hätten auf den Innenhof sein sollen, waren aber auf die Strasse raus. Wir waren 2 Erwachsene und ein 15-jähriges Kind, dafür haben wir 2 Zimmer gebucht. Beim Check-In wurde mir dann gesagt, dass nur für 2 Personen gebucht wurde, obwohl meine Bestätigung klar auf 3 Personen lautete. Dann war wiederum ein Problem, dass das Kind bereits 15 Jahre alt war, das gehe nicht, es gelte nur bis 12 Jahre als ein Kind. Das ist - ehrlich gesagt - nicht mein Problem, da ich über Booking alles so ausgefüllt habe, inkl. Alter. Ich weiss ja nicht, welche Abmachungen im Hintergrund laufen. Zusätzlich musste ich noch für 2 Personen Frühstück nachbezahlen, da dies anscheinend nicht gebucht war - nur für eine Person. Man muss mir nicht den roten Teppich ausrollen, aber etwas mehr Kundenfreundlichkeit hätte ich mir doch gewünscht. Als sehr positiv ist uns aufgefallen, dass es nun eine laktosefreie Produkte-Ecke sowie einen separaten Kaffeeautomaten mit Hafermilch gibt. Das hat mich wirklich sehr gefreut. Wie gesagt, der Check-In war nicht gerade "das Gelbe vom Ei", aber alle anderen Mitarbeitenden waren sehr freundlich und hilfsbereit. (an der Reception, in der Bayrischen Stube sowie beim Frühstück) Auch die Auswahl beim Frühstück war sehr gut und von guter Qualität.

Großes Hotel, dass die Qualität in den Zimmern schwer durchhalten kann. Beim letzten Aufenthalt im Sommer hatten wir ähnliche Mängel. Aber einzelne Personen machen den Aufenthalt dennoch schön.

sehr gut

Zufrieden, sehr gutes Frûhstûcksangebot

Normalerweise sehr gut, aber diesmal hat nichts auf Anhieb funktioniert und ich musste mich immer selbst kümmern und auf Probleme aufmerksam machen

To be frank, my overall experience in your hotel was not good about double room condition and size because I have stayed at H2/H4/H2 which means 3 places before I checked in at your hotel.

Leider existiert die executuve lounge nicht mehr, gleiche Preise, weswegen ich dieses Hotel meiden werde. Diese Information lag bei Buchung nicht vor sondern wurde ich Nachgang beim zweiten nachfragen mitgeteilt, ohne zu begründen.

Es wird bei H— Hotels sehr gespart. Reparaturen ( technische Probleme in RestAurant, Fensterbescharung im Fitnessstudio, Business Loange für Platin Mitglieder abgeschaft)

Sehr gutes Ambiente

Sehr schönes komfortables Hotel

Hotel ist sehr in die Jahre gekommen

Schlechtes Abrechnungsprozedere, falsche Rechnung, Minibar wird nicht aufgefüllt, Lounge ohne Mitteilung geschlossen, kein Willkommensgeschenk im Zimmer