Valoraciones: H2 Hotel Leipzig

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts bei uns. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit in den Zimmern unzufrieden waren und dass der Boden außerhalb des Nassbereichs nicht gereinigt wurde. Dies sollte natürlich nicht vorkommen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst und werden dies intern mit unserem Reinigungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass solche Mängel in Zukunft vermieden werden. Es ist bedauerlich zu hören, dass der Missstand, den Sie an der Rezeption gemeldet haben, nicht behoben wurde. Wir möchten Sie bitten, uns die gemachten Fotos zukommen zu lassen, um die Situation besser zu verstehen und angemessene Maßnahmen zu ergreifen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, uns bei einem zukünftigen Aufenthalt zu verbessern und Ihnen eine positive Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you very much for sharing some great impressions with our future guests. We hope to welcome you soon back again for some memorable days in our hotel. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Hotelgast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedauern zutiefst, dass unsere Frühstücksraum nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dennoch freut es uns zu hören, dass das Frühstück gut war. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Zimmer nicht einwandfrei sauber war. Sauberkeit hat für uns höchste Priorität, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen Standards gerecht geworden sind. Wir werden sicherstellen, dass unser Reinigungsteam sensibilisiert wird, um solche Mängel in Zukunft zu vermeiden. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen ernst genommen werden. Wir hoffen, dass diese Punkte Ihren Gesamteindruck nicht zu sehr getrübt haben und dass Sie dennoch eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Sollten Sie in Zukunft erneut bei uns übernachten, geben Sie uns bitte die Gelegenheit, Ihnen eine positive Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Leipzig sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Erfahrungen sind uns sehr wichtig, denn nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Seien Sie versichert, dass die von Ihnen geschilderten Eindrücke in keinster Weise unserem Standard entsprechen und wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um solche Vorkommnisse in Zukunft auszuschließen. Die Mängel im Zimmer haben wir umgehend beseitigt. Wir hoffen, Sie hiervon bei einem nächsten Aufenthalt überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Die Hinweise unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und werten diese regelmäßig im Team aus. Ihre Enttäuschung und Verärgerung über die von Ihnen geschilderten Vorkommnisse können wir sehr gut nachvollziehen. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten und wir Ihnen nicht die gewohnte Qualität an Leistungen angeboten haben. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie in unserem Hause erlebt haben, entschuldigen wir uns in aller Form. Wir haben höchstes Interesse daran, dass Sie unser Hotel zufrieden verlassen und wiederkommen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren und wir die Chance erhalten, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, von der Qualität überzeugen zu dürfen. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Benjamin, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Ihre Verbesserungsvorschläge haben wir dennoch entsprechend weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vom Gegenteil überzeugen zu können und hoffen auf eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear guest, Thanks a million for giving your recent stay such an awesome rating. We are delighted that you enjoyed a wonderful time with us. Please come back soon for another memorable abidance at our modern city hotel. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht erfüllt wurden, und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Gerne erwarten wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute ihr Gastgeber zu sein. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Christophe, thank you for your feedback regarding the visible moisture traces on the walls. We apologize if there have been any misunderstandings. We would like to inform you that the visible features on the walls are actually part of the room's design concept. Our hotel places great emphasis on a unique and individual design to provide our guests with a special experience. The traces you have noticed are intended to convey a certain rustic or industrial atmosphere, consciously integrated into the room concept. We regret if this design was not clearly recognizable to you as a guest. Thank you for your attention and understanding. We hope that you still had a pleasant stay with us and that we may welcome you again in the future. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Jörg, herzlichen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H2 Hotel Leipzig. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten und haben mit Bedauern festgestellt, dass wir Sie nicht komplett von unserem Hotel begeistern konnten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten beim Frühstück. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden unsere zuständigen Mitarbeiter hierzu auch noch mal ansprechen. Wir würden uns freuen Sie in naher Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen für die Zwischenzeit alles Gute! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schade, dass wir Sie nicht von unserem H2 Hotel, sowie von unserer Dienstleistung überzeugen konnten. Ihre lobenden Worte jedoch über unsere Mitarbeiter ehren uns sehr und wir danken Ihnen dafür. Wir wünschen Ihnen Alles Gute und würden uns sehr glücklich schätzen, Sie zukünftig wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H2 Hotel zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Herzliche Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you very much for your stay at our hotel and for your online review. It was a pleasure for us to overall satisfy your expectations and we appreciate your comment. See you soon. Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und nehmen sie ernst, da sie uns helfen, unseren Service zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen Schrank in unseren Zimmern vermisst haben. Auch Ihre Anmerkung bezüglich einer Minibar bedauern wir sehr! Des Weiteren bedauern wir, dass es keine ausreichende Auswahl an Allergiker-freundlichen Optionen beim Frühstück gab. Wir nehmen Ihre Bedenken ernst und werden sicherstellen, dass unsere Frühstücksauswahl künftig auch Alternativen wie Mandel- oder Hafermilch sowie Dinkelbrot oder Dinkelbrötchen beinhaltet. Ihr Hinweis zeigt uns, dass es einen Bedarf gibt, auf den wir gerne eingehen möchten. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um Ihren nächsten Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Bitte zögern Sie nicht, uns im Voraus über Ihre speziellen Bedürfnisse zu informieren, damit wir entsprechende Vorkehrungen treffen können. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Anmerkungen, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts bei uns. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Zimmer warm war und die Klimaanlage nicht funktioniert hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir möchten Sie darüber informieren, dass die sichtbaren Merkmale an den Wänden tatsächlich Teil des Designkonzepts des Zimmers sind. Unser Hotel legt großen Wert auf ein einzigartiges und individuelles Design, um unseren Gästen ein besonderes Erlebnis zu bieten. Die von Ihnen wahrgenommenen Spuren sollen eine gewisse rustikale oder industrielle Atmosphäre vermitteln, die bewusst in das Raumkonzept integriert wurde. Wir bedauern, wenn diese Gestaltung für Sie als Gast nicht klar erkennbar war. Hinsichtlich der Kosten möchten wir betonen, dass wir stets bestrebt sind, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Wir bedauern, dass Sie den Preis als zu hoch empfunden haben. Wir werden Ihre Rückmeldung jedoch zur Kenntnis nehmen und mögliche Anpassungen in Betracht ziehen. Ihre Zufriedenheit als Gast liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten uns nochmals aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, würden wir uns freuen, Ihnen einen verbesserten Aufenthalt bieten zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft von unserem Service und unserer Gastfreundschaft zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir möchten Ihnen für Ihre Bewertung danken und gleichzeitig unser Bedauern darüber ausdrücken, dass wir Ihre Erwartungen an unsere Zimmer und unser Preis-Leistungsverhältnis nicht erfüllen konnten. Wir wünschen Ihnen Alles Gute und würden uns sehr glücklich schätzen, Sie zukünftig wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager