Hotelbewertungen:
HYPERION Hotel München
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel München
Gesamtbewertung aus 4530 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Fantastisches Hotel“ sagten 1176 Gäste
„Ansprechende Zimmer“ sagten 1179 Gäste
„Optimaler Preis“ sagten 1120 Gäste
„Sehr hilfsbereites Personal“ sagten 1229 Gäste
„Sehr gutes Frühstück“ sagten 848 Gäste
Detailbewertungen:
Gesamtbewertung
Zimmer
Sauberkeit
Service
Price
Frühstück
Restaurant
Bar
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
100%
Von: anonym
22.05.23Sehr nette mitarbeiter
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr grandioses Feedback, welches wir freudig mit all unseren Kollegen teilen werden. Wie schön, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns im Hause verbrachten und wir Sie in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Besonders toll ist, dass Ihnen die Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams aufgefallen ist. Darauf legen wir großen Wert und setzen uns täglich als Ziel, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal in unserem HYPERION Hotel willkommen heißen zu dürfen.
Best Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
22.05.23
100%
Von: Mohammed
22.05.23Excellent hotel and the staff was great especially Ms. Reem
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Dear Mohammed,
Thanks a million for having stayed at our hotel and for giving us such an awesome rating. How lovely to know that with our guest oriented service and great comfort we have managed to fully satisfy your expectations of a delightful abidance. Please come back soon for another wonderful time in nice atmosphere and convenient location.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
22.05.23
60%
Von: anonym
22.05.23Mittelmäßig, nach der freundlichen Begrüßung kam die Ernüchterung im Zimmer (fleckiger Teppich und die Lüftung hat trotz mehrmaligen Versuchen keinen Einfluss aufs Raumklima gehabt)
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Zeit, ein Feedback bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen in unserem Hause abzugeben. Für die von Ihnen bemängelte unzureichende Sauberkeit entschuldigen wir uns in aller Form und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem herkömmlichen Niveau, sowie hohen Anspruch an uns selbst entspricht. Bitte seien Sie gewiss, dass wir umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten werden, um eine bessere Aufmerksamkeit beim Reinigen und anschließenden Checken der Zimmer zu generieren. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein, um Sie von unserem hohen Standard, sowie der üblichen einwandfreien Hygiene in allen Bereichen überzeugen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
22.05.23
96%
Von: K.salge
22.05.23Sehr gut
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die fantastische Bewertung, resultierend aus Ihren positiven Aufenthaltserfahrungen. Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Hoffentlich dürfen wir zukünftig erneut Ihr Gastgeber sein, um Ihnen eine weitere wunderbare Zeit zu ermöglichen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
22.05.23
100%
Von: anonym
22.05.23Man fühlt sich einfach wohl und freundlich aufgenommen. Bei Fragen immer freundliche Antworten, man kümmert sich um die Gäste
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die fantastische Bewertung, resultierend aus Ihren positiven Aufenthaltserfahrungen. Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Hoffentlich dürfen wir zukünftig erneut Ihr Gastgeber sein, um Ihnen eine weitere wunderbare Zeit zu ermöglichen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
22.05.23
86%
Von: anonym
22.05.23
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
wir wissen es zu schätzen, dass Sie die Eindrücke Ihres Aufenthaltes in unserem Hause nach Ihrer Heimkehr haben Revue passieren lassen, um anschließend diese tolle Bewertung abzugeben, welche Ihre erholsame Zeit bei uns widerspiegelt. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
22.05.23
73%
Von: anonym
21.05.23Es war ein guter aufenthalt. Aber es war sehr chaotisch. Unsere zimmerkategorie wwr ausgebucht. Wie kann das passieren? zimmer wurde nicht sauber gemacht. Emma hat aber alles gerettet
Sie ist wirklich ne klasse Frau sehr nett und lustig. Danke 💕 Denk bitte an die Seife. Danke deine Schweizer Uschis
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar60 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Mühe, eine Bewertung zum Aufenthalt im HYPERION Hotel München abzugeben. Wir sind froh, dass Sie bei uns im Hause eine insgesamt angenehme Zeit verbrachten und besonders die Freundlichkeit von unserer Kollegin Emma wertschätzten. Den von Ihnen genannten Kritikpunkt bedauern wir hingegen sehr und hoffen dennoch, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen, damit wir Ihre Eindrücke noch verbessern können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
21.05.23
88%
Von: anonym
21.05.23
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Zirbelstube80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen dafür, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause so super bewertet haben. Wie schön, dass wir Ihnen mit herzlicher Gastfreundschaft, sowie tollem Service und Komfort eine angenehme Zeit bereiten konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen, um Ihre Eindrücke sogar noch weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
21.05.23
100%
Von: anonym
21.05.23Ein sehr schönes modernes Hotel
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass Sie von unserem Komfort, sowie den erbrachten Serviceleistungen begeistert waren und Ihren Aufenthalt in unserem modernen Hause in vollen Zügen genossen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und ist für unser gesamtes Team, welches täglich daran arbeitet, es Ihnen an nichts fehlen zu lassen, die schönste Belohnung. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
21.05.23
88%
Von: anonym
21.05.23
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches „Dankeschön“ für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Toll, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie eine angenehme Zeit bei uns in schönem Ambiente verbrachten. Wir hoffen, dass Sie sich auch bei zukünftigen Reisen wieder für unser komfortables Haus im entscheiden werden und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
21.05.23
100%
Von: Azucena M.
21.05.23Fantastica
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Dear Azucena,
We are couldn't be happier about your awesome rating and we are very thankful for sharing it with us as well as our future guests. How lovely to know that you gained such positive impressions while staying at our hotel. Please visit us again someday and re-experience our great hospitality.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
21.05.23
96%
Von: anonym
20.05.23Perfektes Hotel für Städtereise, ruhige Lage, gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, praktische Tiefgarage
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre beeindruckende Bewertung. Toll, dass Sie einen solch gelungenen Aufenthalt bei uns verbrachten und wir Sie in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Gäste rundum wohl fühlen und den bestmöglichen Service erhalten. Wie schön, dass wir genau dies bei Ihnen erreicht haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
20.05.23
90%
Von: Peter N.
20.05.23Allgemeiner Eindruck sehr gur im Standard eines gehobenen Businesshotels. Insbesondere die Mitarbeiter an der Rezeption (teilweise durch mehrere Aufenthaltebereits bekannt) sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Im Falle einer Beanstandung sehr zuvorkommend und professioneller Umgang mit der Beanstandung (Frau Stiegelmaier). Wir werden das Haus weiterhin buchen bei Aufenthalten im München.
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Peter,
super Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, eine solch tolle Bewertung abzugeben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren zukünftigen Aufenthalt, wo wir Sie sogar noch mehr begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
20.05.23
73%
Von: anonym
20.05.23
Details anzeigen
- Zimmer40 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 73% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten und von Ihnen keine weiteren Hinweise hierfür bekamen. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Ihnen daher gern beweisen, dass Sie sich bei uns im Hyperion Hotel München rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann- Online Reputation Manager
20.05.23
60%
Von: Sandra W.
19.05.23Das Hotel wirkt sehr modern, das Personal ist freundlich und dem Kunden zugewandt.
Es gibt Check-in-Computer, die an unserem Anreisetag leider nicht aktiviert waren. Daher mussten wir aufgrund des zu diesem Zeitpunkt hohen Aufkommens sehr lange warten, bis wir an der Reihe waren, einzuchecken. Wir hätten gerne die schnellere Option über den Computer genutzt.
Es gibt Roboter, die Getränke auf das Zimmer liefern. Allerdings ist es für mich unverständlich, dass ein so modernes Hotel nicht über ein ausreichendes Belüftungssystem verfügt. An den Tagen, an denen wir das Hotel besuchten war es draußen kühl, so dass es ausgereicht hätte, über das Lüftungssystem Luft von draußen hereinzubringen. Für uns war der Punkt, dass das Hotel eine Klimaanlage hat, ein Auswahlkriterium für die Buchung. Es wäre auch schön, wenn aus dem Angebot hervorgehen würde, dass die Zimmer kein Fenster haben, das geöffnet werden kann. Daher sind wir insgesamt eher enttäuscht.
Erfreulich war die Möglichkeit der unkomplizierten Nutzung der Tiefgarage und die gute Anbindung an die Autobahn, sowie an die Münchner Innenstadt mit der Straßenbahn.
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- Zimmer20 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden20 / 100
Liebe Sandra,
wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen 5* Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
19.05.23
100%
Von: Marc
19.05.23
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Konferenz- / Veranstaltungsbereich100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Lieber Marc,
Ihre grandiose Bewertung, welche ihren gelungenen Aufenthalt in unserem Hause widerspiegelt, haben wir mit Freude zur Kenntnis genommen und bedanken uns dafür von Herzen. Um Sie auf's Neue zu begeistern hoffen wir, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
19.05.23
100%
Von: anonym
19.05.23
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
Unser gesamtes Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Hotel nach Ihrer Heimkehr so grandios zu bewerten. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und wären begeistert, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
19.05.23
95%
Von: anonym
19.05.23Robot didn’t work, but the rest was fantastic!
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Dear Guest,
We are grateful for your super rating and happy to know that your stay at our hotel was associated with delightful impressions. Hopefully we can welcome you back again someday for another enjoyable abidance with us in Munic.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
19.05.23
72%
Von: Nagel J.
19.05.23Erst war nur 1 Handtuch im Bad für 2 Personen!
Das. Duschgel war leer.
Kaffeemaschine defekt.!!
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hyperion Hotel München. Für den unaufmerksamen Service unserer Kollegen vom Housekeeping entschuldigen wir uns in aller Form. Sie haben vollkommen Recht, das tägliche Auffüllen der Hygieneartikel, gehört selbstverständlich zum Standard unseres Hauses und darf nicht vernachlässigt werden. Wir versichern Ihnen, dass wir dies nicht tolerieren und umgehend mit den Kollegen intern besprechen werden, um hier wieder unserem Qualitätsniveau gerecht zu werden. Auch für die nicht mehr funktionierende Kaffeemaschine in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns, insbesondere da unser fleißiges Handwerkerteam täglich mit Hochdruck daran arbeitet, eventuelle Defekte zu beheben und etwaige Neuerungen vorzunehmen. Hoffentlich haben Sie das Anliegen bereits unseren Kollegen vor Ort mitgeteilt, damit wir uns umgehend darum kümmern konnten. Hoffentlich besuchen Sie uns bald erneut und überzeugen sich von unserem üblichen exzellenten Service.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
19.05.23
100%
Von: Martina
19.05.23Wir haben uns sehr wohl gefühlt und alle Wünsche wurden erfüllt 10/10
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Liebe Martina,
besten Dank für Ihre fantastische Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken, welche Sie in unserem Hause sammeln konnten. Toll, dass Sie mit unserem Komfort genauso zufrieden waren, wie mit unserer herzlichen Gastfreundschaft, was Ihren Aufenthalt letztendlich so erholsam werden ließ. Hoffentlich dürfen wir schon sehr bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein, um Sie aufs Neue zu begeistern.
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
19.05.23
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
92%
Basierend auf 4530 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance92%