Hotelbewertungen:
HYPERION Hotel München
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel München
Gesamtbewertung aus 4266 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Fantastisches Hotel“ sagten 1176 Gäste
„Ansprechende Zimmer“ sagten 1179 Gäste
„Optimaler Preis“ sagten 1120 Gäste
„Sehr hilfsbereites Personal“ sagten 1229 Gäste
„Sehr gutes Frühstück“ sagten 848 Gäste
Detailbewertungen:
Gesamtbewertung
Zimmer
Sauberkeit
Service
Preisempfinden
Frühstück
Restaurant
Bar
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
75%
Von: anonym
27.02.23Rezeption war unterbesetzt, Schließung der Zimmer erforderte 3x Rückkehr zur Rezeption.
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, unser Hotel, bezugnehmend auf Ihre Erfahrungen, gut zu bewerten. Schön, dass Sie einen insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns im Hause verbringen konnten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Ihre Eindrücke zu verbessern und Ihnen somit eine noch angenehmere Zeit zu ermöglichen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
27.02.23
76%
Von: Daniel
22.02.23
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Daniel,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Mühe, diesen gut bewertet zu haben, möchten wir uns bedanken. Schön, dass Ihnen unsere Annehmlichkeiten gefallen haben und Sie insgesamt eine erholsame Zeit bei uns verbringen konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder willkommen heißen zu dürfen, um Ihren Gesamteindruck auch noch zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
22.02.23
72%
Von: Badan
20.02.23Habe einfach etwas besseres erwartet weil ich das von einer Kategorie wie ihres Hotels anders kenne
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück60 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass unser toller Komfort, sowie die herzliche Gastfreundschaft unseres Teams von Ihnen geschätzt wurden und Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
20.02.23
72%
Von: anonym
17.02.23
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
zunächst einmal möchten wir uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihr konstruktives Feedback bedanken, welches Ihre gewonnenen Eindrücke widerspiegelt. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Verbesserungsprozesse. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an unseren Reinigungsservice nicht vollständig erfüllen konnten. Für die genannten Unannehmlichkeiten, in Bezug auf mangelnde Hygiene in Ihrem Zimmer, entschuldigen wir uns und werden Ihre Kritikpunkte umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen. Einwandfreie Sauberkeit hat bei uns höchste Priorität und wird von unseren Gästen üblicherweise auch sehr geschätzt. Damit dies so bleibt, werden wir gemeinsam einen Weg finden, die Aufmerksamkeit unseres Teams vom Housekeeping weiter zu optimieren, damit wir unserem hohen Qualitätsniveau stets vollständig entsprechen. Es wäre toll, wenn wir von Ihnen eine weitere Gelegenheit bekämen, Sie von unserer herkömmlichen Reinheit in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.02.23
70%
Von: anonym
16.02.23Leider wurde nur auf Nachfrage das gebuchte VIP Wein Paket gebracht.
Ebenso wurde nur auf Nachfrage die Minibar aufgefüllt. Die Auffüllung erfolgte zudem nicht komplett.
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hyperion Hotel München. Für den unaufmerksamen Service unserer Kollegen vom Housekeeping entschuldigen wir uns in aller Form. Wir versichern Ihnen, dass wir dies nicht tolerieren und umgehend mit den Kollegen intern besprechen werden, um hier wieder unserem Qualitätsniveau gerecht zu werden. Hoffentlich besuchen Sie uns bald erneut und überzeugen sich von unserem üblichen exzellenten Service.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
16.02.23
72%
Von: anonym
16.02.23Gewollt aber nicht gekonnt
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück60 / 100
- Service40 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 72% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten und von Ihnen keine weiteren Hinweise hierfür bekamen. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Ihnen daher gern beweisen, dass Sie sich bei uns im Hyperion Hotel München rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann- Online Reputation Manager
16.02.23
76%
Von: anonym
11.02.23
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
11.02.23
76%
Von: anonym
09.02.23
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Dear Guest,
We are grateful for your good rating and glad to know that your recent stay at our Hotel was associated with mostly positive impressions. Please come back again someday and allow us to enable your future abidance even more delightful.
Warm regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
09.02.23
72%
Von: Philipp S.
09.02.232 Tage ohne Warmwasser... Worte aus der Rezeption: "Wir können nichts tun." - außer natürlich in der Kürze der Zeit ein anderes Zimmer suggerieren, das nicht zur Verfügung stand, weil man erst mal prüfen müsse, welche zur Verfügung stehen. Absolut schlecht. Die Liste derer, die sich darüber beschwert haben, war sehr lang. Das konnte man an der Rezeption sehen. Dort wurde die Liste geführt, wer sich alles "beschwert" hat. Ein finanzieller Ausgleich wurde ebenfalls nicht angeboten.
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- Zimmer20 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Sehr geehrter Herr Stoeke,
vielen Dank für Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Vorstellungen und Erwartungen in Bezug auf technisch einwandfreie Zimmer nicht in vollständig gerecht wurden. Für die Unannehmlichkeiten, aufgrund genannter Mängel, möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wir arbeiten selbstverständlich mit Hochdruck daran, dass dies nicht erneut vorkommt. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihnen während eines zukünftigen Aufenthaltes zu beweisen, dass Sie sich bei uns im Hotel rundum wohl fühlen können.
Winterliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
09.02.23
73%
Von: anonym
13.12.22
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Restaurant40 / 100
- Bar80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Zirbelstube40 / 100
Liebe Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre daraus resultierende gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine insgesamt angenehme Zeit in unserem Hause verbringen konnten und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Sie dann von unserem gehobenen Standard in allen Bereichen zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
13.12.22
72%
Von: Hennig
11.12.22
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Service40 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 72% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten und von Ihnen keine weiteren Hinweise hierfür bekamen. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Ihnen daher gern beweisen, dass Sie sich bei uns im Hyperion Hotel München rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
11.12.22
80%
Von: anonym
10.12.22Hotel in bester Stadtlage
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar60 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und freuen uns, dass der Komfort, sowie die Annehmlichkeiten unseres Hauses, insgesamt gefallen haben. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut in unserem Hause willkommen heißen, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
10.12.22
64%
Von: anonym
09.12.22
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden20 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
09.12.22
72%
Von: anonym
06.12.22
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Restaurant40 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre daraus resultierende gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine insgesamt angenehme Zeit in unserem Hause verbringen konnten und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in München sein zu dürfen, um Sie dann von unserem gehobenen Standard in allen Bereichen zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
06.12.22
72%
Von: anonym
05.12.22
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- Zimmer40 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine Einschätzung Ihrer Aufenthaltserfahrungen abgaben. Ihr Feedback, welches Ihre Eindrücke wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre Kritikpunkte zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund der aufgeführten Mängel in Ihrem Zimmer entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir diese umgehend prüfen, sowie beheben werden. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser Hotel zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
05.12.22
70%
Von: anonym
04.12.22
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Restaurant60 / 100
- Konferenz- / Veranstaltungsbereich80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Dear Guest,
Thank you for your time to rate on your recent stay with us. Regrettably we must realize that not everything met your expectations and for our understanding we would have liked to know how we can enhance our service and conveniences in your opinion to make your abidance more comfortable. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view and convince you of our high quality level in every way.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
04.12.22
64%
Von: anonym
04.12.22Der 5 Sterne-Status passt bezogen auf die Sauberkeit nicht. Auch dass Lampen nicht funktionieren und Vorhänge nicht richtig montiert sind, wirkt nicht nach 5 Sterne.
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Bar80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in München wählten und sich die Zeit nahmen, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Schade, dass Sie in Bezug auf unsere Zimmer keine besseren Erfahrungen machen konnten und Sauberkeit, sowie Technik nicht unserem gewohnt hohen Standard entsprachen. Wir bedauern die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten wirklich sehr und haben bereits unsere leitende Hausdame, sowie unser Technikteam darüber informiert. Eine umgehende Behebung der aufgeführten Mängel versteht sich von selbst. Gern möchten wir Ihre Meinung ändern und Sie von unserem Qualitätsniveau in allen Bereichen überzeugen, daher hoffen wir auf ein Wiedersehen.
Vorweihnachtliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
04.12.22
76%
Von: anonym
04.12.22
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Bar80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und freuen uns, dass der Komfort, sowie die Annehmlichkeiten unseres Hauses, insgesamt gefallen haben. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut in unserem Hause willkommen heißen, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
04.12.22
73%
Von: F. H.
02.12.22Gut, würden jederzeit wiederkommen
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Lieber Gast,
zunächst einmal möchten wir uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihr konstruktives Feedback bedanken, welches Ihre gewonnenen Eindrücke widerspiegelt. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Verbesserungsprozesse. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an unseren Reinigungsservice nicht vollständig erfüllen konnten. Für die genannten Unannehmlichkeiten, in Bezug auf mangelnde Hygiene in Ihrem Zimmer, entschuldigen wir uns und werden Ihre Kritikpunkte umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen. Einwandfreie Sauberkeit hat bei uns höchste Priorität und wird von unseren Gästen üblicherweise auch sehr geschätzt. Damit dies so bleibt, werden wir gemeinsam einen Weg finden, die Aufmerksamkeit unseres Teams vom Housekeeping weiter zu optimieren, damit wir unserem hohen Qualitätsniveau stets vollständig entsprechen. Es wäre toll, wenn wir von Ihnen eine weitere Gelegenheit bekämen, Sie von unserer herkömmlichen Reinheit in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
02.12.22
80%
Von: Marcel
29.11.22
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar100 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Marcel,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass unser toller Komfort, sowie die herzliche Gastfreundschaft unseres Teams von Ihnen geschätzt wurden und Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
29.11.22
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
92%
Basierend auf 4266 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance92%