Hotelbewertungen:
HYPERION Hotel München
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel München
Gesamtbewertung aus 4248 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Fantastisches Hotel“ sagten 1176 Gäste
„Ansprechende Zimmer“ sagten 1179 Gäste
„Optimaler Preis“ sagten 1120 Gäste
„Sehr hilfsbereites Personal“ sagten 1229 Gäste
„Sehr gutes Frühstück“ sagten 848 Gäste
Detailbewertungen:
Gesamtbewertung
Zimmer
Sauberkeit
Service
Preisempfinden
Frühstück
Restaurant
Bar
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
88%
Von: Frau B.
07.04.23Ich werde wieder Hyperion buchen, weil ich das moderne gepflegte Konzept mag. Meine o.g. KRITIKPUNKTE sind hoffentlich nur Ausnahmen gewesen.
Minibar-Roboter ist ein toll und möchte ich unbedingt das nächste mal ausprobieren!
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Zirbelstube80 / 100
Sehr geehrte Frau Boden,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Alles Gute und viele Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.04.23
100%
Von: Christian
07.04.23Top… Und endlich mal eine vernünftige Garage.
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Christian,
kurz, knapp und einfach nur toll :-) Ein herzliches „Danke schön“ vom gesamten Team für Ihre 100%. Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür, dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch wieder besuchen würden. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus München
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.04.23
100%
Von: anonym
07.04.23
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
besser geht es nicht,100%!
Im Namen aller Mitarbeiter bedanken wir uns aufrichtig für diese fantastische Bewertung und Lob.
Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen im Hyperion Hotel München
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.04.23
68%
Von: anonym
07.04.23
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- Zimmer40 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Bar80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns insgesamt genossen haben, auch wenn die Reinigung des Zimmers weder Ihren noch unseren Erwartungen entsprach, was wir sehr bedauern. Hoffentlich können wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen und Ihren Eindruck verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
07.04.23
72%
Von: anonym
07.04.23Ruhige Lage mit guter Verkehrsanbindung. Freundliches Personal.
Wir hatten ein Panoramazimmer und bei diesem war relativ wenig Platz zwischen Fernseher und Bett. Für schlanke Leute ist das wohl kein Problem.
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie unser HYPERION Hotel bewertet und unsere Mitarbeiter so lobend erwähnt haben. Ihre Hinweise zur Sauberkeit, für die wir uns vielmals entschuldigen möchten, geben wir umgehend weiter, vielen Dank auch hier für Ihre Unterstützung. Wir freuen uns über Ihren sonst gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
07.04.23
100%
Von: anonym
07.04.23
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise nach einem schönen Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel. Kommen Sie doch wieder einmal vorbei - wir würden uns freuen.
Herzliche Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Management
07.04.23
91%
Von: anonym
06.04.23
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Zirbelstube80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihren Besuch und die super Bewertung. Unser Team bemüht sich stets unseren Gästen eine wundervolle Zeit zu ermöglichen und wir freuen uns, dass uns dies erfolgreich gelungen ist. Kommen Sie uns gerne wieder besuchen - wir freuen uns schon auf Sie!
Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
06.04.23
100%
Von: anonym
06.04.23Sehr gutes Hotel
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so schöne Bewertung genommen haben. Toll, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel wohl gefühlt haben und so schöne Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in München sein, um Sie erneut zu begeistern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
06.04.23
96%
Von: Julian G.
06.04.23Sehr gut
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Julian,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem HYPERION Hotel waren und uns direkt im Anschluss so klasse bewertet haben. Wir geben Ihr Feedback gern an unser Team weiter und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin.
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
06.04.23
30%
Von: anonym
06.04.23Leider überhaupt nicht gut!
Ich kopiere mal meine Google Bewertung hier rein :)
Voller Vorfreude auf den Aufenthalt in München, wurden wir in unserem Superior Zimmer von den Hinterlassenschaften unseres Vorgängers empfangen (abgeschnittene Fußnägel en masse neben dem Bett…)
Zudem waren die Handtücher im Bad dreckig, aber das ist hier das kleinere Übel.
Sorry aber für ein „5 * Hotel“ ein absolutes NOGO. Schade!
Nachtrag: ich würde gerne 0 Sterne geben! Ich habe nach dem checkin an der Rezeption Bescheid gegeben. Die Dame sicherte zu, dass sie jemanden in das Zimmer schicken würde, um die Relikte entfernen zu lassen. Wir waren 4 Stunden in der Stadt und bei Wiederankunft war immer noch alles dreckig. Ich habe dann selber alles beseitigt, da wir uns geekelt haben, überhaupt noch barfuß im Zimmer zu laufen. Das Frühstück schmeckt nach so einem Erlebnis natürlich auch nicht mehr. Am zweiten Tag bin ich erneut zur Rezeption und habe einer anderen Dame die Situation geschildert. Sie würde es weiter nach oben geben und sich nochmal bei mir melden. Beim checkout kam nichts mehr, keine Entschuldigung - Nada. Ist jetzt nicht so dass der Aufenthalt bei Euch ein Schnäppchen war. Die Überbleibsel einer Selfmade Pediküre. Ekelfaktor hoch 1000!
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- Zimmer20 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wir schätzen Ihre Kritik, welche wir mit großem Bedauern aufmerksam gelesen haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer und seien Sie versichert, dass dies nicht unserem gewohnten Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommt. Insbesondere auf einwandfreie Sauberkeit legen wir großen Wert und werden daher bezüglich Ihrer Anmerkungen umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten, damit die Gründlichkeit unserer Kollegen vom Housekeeping, sowie der anschließende Zimmercheck, jederzeit zu 100% zufriedenstellend ist. Hoffentlich dürfen wir trotzdem eines Tages erneut Ihr Gastgeber in München sein, um Ihre Eindrücke diesbezüglich zu verbessern und Sie von unseren 1A sauberen Zimmern zu überzeugen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
06.04.23
100%
Von: anonym
06.04.23Tolles Klima und sehr freundliches Personal
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Sonnige Grüße aus dem Hyperion Hotel München,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.04.23
92%
Von: anonym
05.04.23Diesmal nicht so gut. Beim Checkin wurde angeblich keine Kreditkarte hinterlegt. Deswegen konnte ich am nächsten Morgen kein Frühstück dazu nehmen, musste erst eine Kreditkarte holen. Kurioserweise konnte ich dann beim Auschecken auf die hinterlegte Kreditkarte buchen lassen ohne jegliche UNterschrift oder sonstiges - sehr nervig und zeitrauabend am Morgen. Des Weiteren gab es kein Wasser auf dem Zimmer und kein Shampoo + Conditionert. Dafür 4 mal Body Wash
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie unser HYPERION Hotel nach Ihrem Aufenthalt bewertet haben und uns somit bei der zukünftigen Planung unterstützen, um noch besser zu werden. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf unseren Service diesmal nicht erfüllt haben, sind aber sicher, dass wir Sie beim nächsten Mal wieder überzeugen können. Jetzt müssen Sie nur noch vorbei kommen :-) Viele Grüße aus München und alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
05.04.23
96%
Von: Dietmar K.
05.04.23
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Lieber Herr Krück,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Sonnige Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.04.23
92%
Von: anonym
05.04.23Ich bin sehr zufrieden mit dem Hotel!
Das Personal ist wirklich super.
Das einzige was mir nicht gefallen hat, als unsere Zimmerkarte nicht funktioniert hat, es offensichtlich nicht an der Karte lag, sondern an der Tür, die dann noch in unserer Anwesenheit aufgeladen wurde, anstatt uns einfach ein neues zimmer zu geben. Ansonsten kann ich wirklich sagen, ein super Hotel!
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihren Hinweis, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in München sein.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.04.23
88%
Von: Frank G.
05.04.23Sehr schönes Hotel, freundliches und hilfsbereites Personal, tolle Aussicht, angenehme und interessante Architektur
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Sehr geehrter Herr Gethöfer,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregung zu der Raumtemperatur, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
05.04.23
93%
Von: anonym
04.04.23Gerne und jederzeit wieder. Falls wir nochmal München beducher steht dieses Hotel definitiv an erster Stelle.
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Lieber Reisender,
das gesamte Team ist glücklich darüber, dass Sie unser Hyperion Hotel für Ihren Aufenthalt in München gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und danken Ihnen für die freundlichen Zeilen. Klasse, dass Ihnen unser Haus und unsere Angebote gefallen haben und Sie uns, auf Grund dessen, gerne wieder besuchen kommen. Wir freuen uns auf Sie!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.04.23
80%
Von: anonym
04.04.23In Ordnung
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel in München gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, bedauern jedoch sehr, dass wir Sie nicht komplett überzeugen konnten und werden daher Ihre Anregung an die Housekeeping Abteilung weiterleiten. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.04.23
100%
Von: Manfred
04.04.23Alles super!
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Manfred,
herzlichen Dank für Ihre grandiose 100% Bewertung und die freundlichen Worte zum Aufenthalt in unserem Hause. Dies ist ein wunderbarer Beweis dafür, dass sowohl unser moderner Komfort, als auch die herzliche Umgangsform all unserer Kollegen sehr geschätzt wurden. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.04.23
76%
Von: anonym
04.04.23Insgesamt gut . Mitarbeiter, an der Rezeption sehr hilfsbereit
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die insgesamt gute Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir sind froh, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem modernen Hause verbringen konnten. Ihre Kritik, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, werden wir mit den zuständigen Kollegen sowohl vom Housekeeping, als auch der Küche besprechen und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in München sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.04.23
72%
Von: anonym
04.04.23Der Eingangsbereich wird von jedem Gast mehrfach durchlaufen wieso ist die Empfangstheke so extrem verdreckt im Front Bereich?
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback abzugeben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Optimierungsprozesse. Bedauerlicherweise müssen wir feststellen, dass Ihre Erwartungen an den Reinigungsservice unseres Hauses nicht erfüllt wurden und wir geben zu, darüber ebenso enttäuscht zu sein wie Sie. Bitte seien Sie versichert, dass Sauberkeit sowohl in den öffentlichen Bereichen als auch in den Zimmern bei uns für üblich "GROß" geschrieben wird und wir über Ihre negativen Erfahrungen umso trauriger sind. Solche Begebenheiten, wie von Ihnen angemerkt, entsprechen keinesfalls dem Niveau und Reinheitsstandard unseres Hyperion Hotels. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns daher in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir dies keinesfalls tolerieren werden. Ihre Anmerkungen werden wir zum Anlass nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame und dem gesamten Team vom Housekeeping Rücksprache zu halten. Wir hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, von unserem gewohnt hohen Qualitätsstandard in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.04.23
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
92%
Basierend auf 4248 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance92%