Hotelbewertungen:
HYPERION Hotel München
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel München
Gesamtbewertung aus 4248 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Fantastisches Hotel“ sagten 1176 Gäste
„Ansprechende Zimmer“ sagten 1179 Gäste
„Optimaler Preis“ sagten 1120 Gäste
„Sehr hilfsbereites Personal“ sagten 1229 Gäste
„Sehr gutes Frühstück“ sagten 848 Gäste
Detailbewertungen:
Gesamtbewertung
Zimmer
Sauberkeit
Service
Preisempfinden
Frühstück
Restaurant
Bar
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
92%
Von: anonym
15.04.23Insgesamt sehr zufrieden. Besonders positv: Parkmöglichkeit im Parkhaus und die Nähe zur Tram 19-Haltestelle.
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Zirbelstube80 / 100
Lieber Gast,
super Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, eine solch tolle Bewertung abzugeben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren zukünftigen Aufenthalt, wo wir Sie sogar noch mehr begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
15.04.23
100%
Von: anonym
14.04.23Perfekt und sehr freundlich
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
Ihre grandiose Bewertung, welche ihren gelungenen Aufenthalt in unserem Hause widerspiegelt, haben wir mit Freude zur Kenntnis genommen und bedanken uns dafür von Herzen. Um Sie auf's Neue zu begeistern hoffen wir, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
14.04.23
96%
Von: Christoph
14.04.23Modernes Hotel an gut erreichbarer Lage, freundliches und hilfsbereites Personal.
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Christoph,
Unser gesamtes Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Hotel nach Ihrer Heimkehr so grandios zu bewerten. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und wären begeistert, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
14.04.23
86%
Von: Idan Cohen (the reservation was on Kai Orland n.
14.04.23Our stay were great. I want to note positively JENNET from the reception. She was always so kind and professional. We had a problem by entering to our room because the doors card reader didn’t have much battery and we couldn’t enter to our room. jennet did her best go give us solutions. She is so committed and a real willigness to help. As an officer in IDF I see how important for the organization promote this people for advancing-senior positions by their great skills that she show me by our staying.
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Dear Idan,
Many thanks for letting us and our future guests know that your abidance at our Hotel was associated with positive impressions. We are happy that you felt comfortable with us and appreciated our daily efforts. To enable your next stay just as or even more enjoyable we hope to meet again someday.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
14.04.23
83%
Von: anonym
14.04.23Ein gutes Hotel für den Business Bereich.
Ich würde mir mehr Elektrotankstellen für Autos wünschen
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten und danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Erfahrungen gut bewertet zu haben. Um Sie von unserem hohen Standard in allen Bereichen zu überzeugen, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
14.04.23
100%
Von: Thiedemann
14.04.23Alles sehr gut
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt wählten und uns mit Ihrer hervorragenden Bewertung wissen lassen, dass Sie sich so richtig wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch genauso angenehm zu gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
14.04.23
100%
Von: Hypko
14.04.23
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Haus mit 100% zu bewerten.Wir freuen uns zu lesen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und schätzen Ihre Zufriedenheit sehr.
Vielleicht sind Sie bald wieder Gast in unserem Hotel– wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.04.23
76%
Von: S.Wolf
14.04.23Schwächen im House-Keeping (Kaffee-Kapseln werden mal aufgefüllt, mal nicht, Sauberkeit der Zimmer könnte besser sein: Wände bespritzt/verschmutzt). Sportbereich sehr groß und exzellent ausgestattet. Punkte Sammeln Payback einschließlich 5-fach Coupon hat leider nicht funktioniert.
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
es war uns eine große Freude, Sie im Hyperion Hotel in München zu begrüßen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen um uns auf diesem Wege zu bewerten. Auch wenn wir uns sehr freuen, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten. Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen mit unserem Housekeeping Team getroffen werden können. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Wir hoffen, dass Sie trotz Kritikpunkte einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in München wieder besuchen würden!
Alles Gute und viele Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.04.23
68%
Von: anonym
13.04.23Wir mussten 2 mal an neuen Kaffee erinnern
Trotz „Bitte nicht stören“ klopfte das Reinigungspersonal an 2 unterschiedlichen Tagen
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Für das nachlässige Verhalten des Housekeepings Team möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit der Abteilung führen.
Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.04.23
95%
Von: Lorenz H.
13.04.23Sehr angenehmes Hotel mit guter ÖV-Anbindung an die Innensatdt.
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Sehr geehrter Herr Halder,
herzlichen Dank für Ihre überaus positive Rückmeldung. Ihre Begeisterung und die netten Worte freuen uns sehr. Ihre Zeilen leiten wir gerne an das ganze Team weiter – solche Feedbacks sind die beste Motivation um den hohen Qualitätsanforderungen gerecht zu werden. Wir wünschen Ihnen Alles Gute und würden uns sehr glücklich schätzen, Sie zukünftig wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.04.23
82%
Von: Baumann
13.04.23Beim Auschecken um 6 Uhr war hotelfremdes Personal an der Lobby ohne Zugang zum Hotel-Email Konto. Dadurch konnten Sie meine H-Gutscheine nicht sehen, die ich extra zuvor der Rezeption gemailt hatte und deren ordnungsgemäßes Eintreffen mir 2 Tage vorher von der Rezeptionist bestätigt wurde. Warum von 5 Gutscheinen nur 2 ausgedruckt wurden die man dem hotelfremden Nachtrezeptionist übergab bleint Geheimnis der Front Desk Leitung! Auschecken dadurch für alle Beteiligten äußerst unangenehm und mit 30 Minuten langwierig.
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück40 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Sehr geehrter Herr Baumann,
ich bedaure, dass Ihr Aufenthalt durch das negative Erlebnis getrübt wurde. Sie haben absolut Recht. Auf einen Hinweis von Gästen überhaupt keine Reaktion zu zeigen ist nicht korrekt und auch nicht unser Anspruch. Ich entschuldige mich bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.Sehr gerne nehmen wir daher die genaue Beschreibung der Problematik entgegen, um entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten.
Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen.Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.04.23
68%
Von: Dominique
13.04.23Gutes Businesshotel mit guter Anbindung,
Sauberkeit des Zimmers stark verbesserungswürdig
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Frühstück80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Dominique,
danke für Ihre Bewertung. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus in München begeistern zu können.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.04.23
100%
Von: Michael S.
13.04.23sehr gut tolle Aussicht bis zu den Bergen
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Sehr geehrter Herr Strassl,
vielen herzlichen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns und unseren zukünftigen Gästen Ihre Eindrücke zu schildern. Dass wir das ideale Hotel für Ihre Städtereise waren, hat uns wirklich sehr gefreut .
Kommen Sie uns bald wieder besuchen, wenn Sie das schöne München bereisen – unser Team erwartet Sie schon!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.04.23
88%
Von: Francesco
12.04.23
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Zirbelstube80 / 100
Gentile Francesco,
la ringraziamo molto per la fantastica recensione che ha dato al nostro hotel. Siamo lieti che si sia trovato bene con noi e speriamo di poterla riabbracciare presto!
Con i nostri più cordiali saluti
Il vostro team di H-Hotels,
Fabienne Lennert - Responsabile reputazione online Ovest
12.04.23
96%
Von: anonym
12.04.23Man fühlt sich sehr wohl und auch die Lounge ist gut im Hyperion München.
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat! Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.04.23
88%
Von: Kremer R.
12.04.23Alles in allem hat uns der Aufenthalt sehr gut gefallen!
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Sehr geehrte Frau Kremer,
Für Ihre hervorragende Bewertung danken wir Ihnen sehr herzlich und möchten Ihnen unsere Freude darüber ausdrücken, wie zufrieden wir Sie machen konnten.Solch positive Resonanz ist unser höchster Ansporn, weiter so zu arbeiten und unsere Gäste zu begeistern.
Wir freuen uns wenn wir Sie wieder herzlich begrüßen können.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.04.23
85%
Von: anonym
12.04.23
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus dem Hyperion Hotel München
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.04.23
100%
Von: anonym
11.04.23
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Konferenz- / Veranstaltungsbereich100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Dear guest,
Thank you for sharing your great experience at our property. We are happy to read that you were absolutely satisfied with our services from our professional staff members. We have forwarded your comment to them and hope to welcome you back soon.
Kind regards
Your H-Hotels Team
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.04.23
100%
Von: Akan
11.04.23Sehr schönes Hotel .
Immer wieder gern .
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Akan,
Für Ihre hervorragende Bewertung danken wir Ihnen sehr herzlich und möchten Ihnen unsere Freude darüber ausdrücken, wie zufrieden wir Sie machen konnten.Solch positive Resonanz ist unser höchster Ansporn, weiter so zu arbeiten und unsere Gäste zu begeistern.
Wir freuen uns wenn wir Sie wieder herzlich begrüßen können.
Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.04.23
100%
Von: Thomas
11.04.23Alles gut, gerne wieder
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Thomas,
was für eine Bewertung - wahnsinn! Es ist wirklich eine riesengroße Motivation für uns zu lesen, dass Ihre Erwartungen um Längen übertroffen wurden und Sie gerne wieder kommen möchten. Wir sind sehr stolz auf Ihr Feedback und wissen es sehr zu schätzen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Alles Gute und viele Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.04.23
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
92%
Basierend auf 4248 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance92%