Hotelbewertungen:
HYPERION Hotel München
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel München
Gesamtbewertung aus 4222 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Fantastisches Hotel“ sagten 1176 Gäste
„Ansprechende Zimmer“ sagten 1179 Gäste
„Optimaler Preis“ sagten 1120 Gäste
„Sehr hilfsbereites Personal“ sagten 1229 Gäste
„Sehr gutes Frühstück“ sagten 848 Gäste
Detailbewertungen:
Gesamtbewertung
Zimmer
Sauberkeit
Service
Preisempfinden
Frühstück
Restaurant
Bar
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
93%
Von: Ewald B.
18.07.23Hotel sehr sauber, Personal sehr freundlich, Anbindung sehr gut
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Ewald,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und die Serviceleistungen unseres engagierten Teams wertschätzten. Wir wären begeistert, Sie während Ihres nächsten Besuches in München erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
18.07.23
82%
Von: anonym
18.07.23wir waren rundum zufrieden, werden sicher noch mal buchen
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus gut bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 83% sind wir froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern vollständig von unserem hohen Standard überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen in München.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
18.07.23
100%
Von: anonym
18.07.23
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre beeindruckende Bewertung. Toll, dass Sie einen solch gelungenen Aufenthalt bei uns verbrachten und wir Sie in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Gäste rundum wohl fühlen und den bestmöglichen Service erhalten. Wie schön, dass wir genau dies bei Ihnen erreicht haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
18.07.23
93%
Von: anonym
17.07.23
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen dafür, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause so super bewertet haben. Wie schön, dass wir Ihnen mit herzlicher Gastfreundschaft, sowie tollem Service und Komfort eine angenehme Zeit bereiten konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen, um Ihre Eindrücke sogar noch weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
17.07.23
95%
Von: anonym
17.07.23
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
schön, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit nahmen, eine solch tolle Bewertung abzugeben. Es war uns eine Freude, Ihren Wünschen, sowie Vorstellungen entsprochen zu haben und wir wären begeistert, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.07.23
66%
Von: anonym
17.07.23
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- Zimmer40 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Sommerliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
17.07.23
20%
Von: Rossi S.
17.07.23
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- Zimmer20 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service20 / 100
- Preisempfinden20 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear Guest,
Thank you for your time to rate on your recent stay at our hotel. What a pity that we couldn't fully convince you of our great comfort and service features our HYPERION Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know more detailed what we can do in your opinion to enhance our quality level. The satisfaction of our guests is our highest priority and an extensive feedback important for us to aspire accordingly improvements. Hopefully you will give us another opportunity to convince you of our high quality level and excellent hospitality during a future visit.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.07.23
84%
Von: anonym
17.07.23
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.07.23
92%
Von: Christine G.
17.07.23Tolles modernes Hotel. Super Service und würde ich jederzeit wieder buchen sowie weiterempfehlen
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Zirbelstube100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Christine,
ein herzliches „Dankeschön“ für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Toll, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie eine angenehme Zeit bei uns in schönem Ambiente verbrachten. Wir hoffen, dass Sie sich auch bei zukünftigen Reisen wieder für unser Haus entscheiden werden und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
17.07.23
64%
Von: Alexander G.
17.07.23An sich schönes Hotel. Es fehlt der Augenmerk auf Sauberkeit und wenn Serviceleistungen nicht erbracht werden, dann sollte man dem Gast entgegenkommen.
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- Zimmer40 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Frühstück80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Alexander,
vielen Dank für Ihre Mühe, ein Feedback bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen in unserem Hotel abzugeben. Wir sind froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwiegen konnten und Sie sich bei uns im Hause insgesamt wohl fühlten. Ihre Kritikpunkte bedauern wir hingegen sehr, denn diese spiegeln keinesfalls unser hohes Qualitätsniveau wider. Für die mangelnde Hygiene in Ihrem Zimmer möchten wir uns daher in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass einwandfreie Sauberkeit bei uns, unter anderem, aller höchste Priorität hat. Damit diese jederzeit gegeben ist, werden wir umgehend Rücksprache mit unserer leitenden Hausdame halten und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Meinung dahingehend zu ändern.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.07.23
86%
Von: Lisa
17.07.23Leider entspricht das Hotel in einigen Bereichen (Rezeption und Housekeeping) den eigentlichen Standard der Hyperion-Kette. Es scheitert auch oft an der Sprachbarriere. Sobald ausgebildet Mitarbeiter vor Ort waren lief der Service besser.
Die Mitarbeiter beim Frühstück und an der Bar haben aber dafür umso mehr mit ihrer Freundlichkeit gepunktet.
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Lisa,
vielen Dank für Ihre Mühe, ein Feedback bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen in unserem HYPERION Hotel abzugeben. Wir sind froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwiegen konnten und Sie sich bei uns im Hause insgesamt wohl fühlten. Ihre Kritikpunkte bedauern wir hingegen sehr, denn diese spiegeln keinesfalls unser hohes Qualitätsniveau wider. Für die mangelnde Hygiene in Ihrem Zimmer möchten wir uns daher in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass einwandfreie Sauberkeit bei uns, unter anderem, allerhöchste Priorität hat. Damit diese jederzeit gegeben ist, werden wir umgehend Rücksprache mit unserer leitenden Hausdame halten und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Meinung dahingehend zu ändern.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.07.23
100%
Von: Sven P.
17.07.23
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Sven,
tausend Dank für die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und unseren hohen Komfort genauso wertschätzten wie unsere herzliche Gastfreundschaft. Über eine Weiterempfehlung und ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.07.23
100%
Von: anonym
17.07.23Sehr sauber und sehr kundenorientierte Mitarbeiter. Toller Service, gern wieder.
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Zirbelstube100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen und sind begeistert, dass wir Sie mit unserer Sauberkeit genauso überzeugen konnten, wie mit unserem freundlichen und zuvorkommenden Personal. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in München sein.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.07.23
100%
Von: anonym
17.07.23
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir sind begeistert, dass wir Sie mit hohem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie sich bei uns im Hause einfach rundum wohl fühlten. Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihr hoffentlich baldiges Wiederkehren.
Sommerliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.07.23
88%
Von: anonym
17.07.23
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass Ihnen unser Haus, mitsamt seinen tollen Annehmlichkeiten, so super gefiel und unsere herzliche Gastfreundschaft dazu beigetragen hat, Ihnen eine erholsame Zeit zu ermöglichen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen und Ihren zukünftigen Aufenthalt genauso angenehm gestalten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
17.07.23
72%
Von: Yossa
17.07.23ein schlechtes Check-In ist bei einem Hotel dieser Preisklasse eine Zumutung.
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service40 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Liebe/r Yossa,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel München rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
17.07.23
80%
Von: anonym
17.07.23
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für die daraus resultierende gute Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen, um Ihre Eindrücke dann auch noch verbessern zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.07.23
70%
Von: anonym
16.07.23Mitarbeiter Empfang wirkten überlastet. Uns wurde ein Zimmer im 5. Stock zugewiesen, obwohl wir ein Panorama-Zimmer (8. bis 13. Stock) gebucht hatten. Early Check-in wurde einfach ignoriert. Zutritt zur Executive-Lounge erst auf Nachfrage möglich (Zimmerkarte funktionierte nicht).
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar60 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
16.07.23
100%
Von: Marco N.
16.07.23Wunderschön dort Gast sein zu dürfen
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Lieber Marco,
vielen Dank für Ihre beeindruckende Bewertung. Toll, dass Sie einen solch gelungenen Aufenthalt bei uns verbrachten und wir Sie in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Gäste rundum wohl fühlen und den bestmöglichen Service erhalten. Wie schön, dass wir genau dies bei Ihnen erreicht haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
16.07.23
80%
Von: anonym
16.07.23
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugten und Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten. Gern möchten wir Ihre Eindrücke noch verbessern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
16.07.23
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
92%
Basierend auf 4222 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance92%