bewertung:HYPERION Hotel Garmisch-Partenkirchen
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Garmisch-Partenkirchen
Gesamtbewertung aus 1709 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Perfektes Frühstück” sagten 588 Gäste
„Sehr aufmerksames Personal” sagten 733 Gäste
„Sehr gutes Hotel” sagten 688 Gäste
„Optimale Lage” sagten 738 Gäste
„Sehr geräumige Zimmer” sagten 702 Gäste
80%
- Preisempfinden80 / 100
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.11.22
71%
- Preisempfinden40 / 100
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wellness- / Spabereich80 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.11.22
76%
I had initially booked with 2 reservations, inadvertently via the wyndam website. When I realized the mistake, I called to cancel one reservation. When I arrived at the hotel I saw the wrong reservation had been canceled and I only had one adult on the reservation rather than two. I showed the clerk both emails for the reservations which showed the prices quoted but she said she couldnt honor the price and had to charge an extra $50.
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück100 / 100
Dear Mrs. Wirth,
Thank you for your kind review. It is good to hear that you had a pleasant stay at our hotel. We are very sorry that there was a discrepancy regarding the payment. We hope they were able to clarify the situation on site. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
11.11.22
65%
Eigentlich ein nettes Hotel. Aber in vielen Details besteht Verbesserungsbedarf. Beispiele: Starke Geruchsbelästigung im EG über 2 Tage; Sauna und Schwimmbad werden anscheinend zu wenig kontrolliert.
- Preisempfinden40 / 100
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wellness- / Spabereich40 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns im Hyperion Hotel Garmisch-Partenkirchen rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
09.11.22
65%
- Preisempfinden20 / 100
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service40 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wellness- / Spabereich80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für Ihre Zeit, diesen entsprechend Ihrer Erfahrungen bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 66% sind wir froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat, auch wenn wir den gewünschten Wohlfühlfaktor bedauerlicherweise nicht in vollem Umfang erzielen konnten. Gern hätten wir detailliert erfahren, wie wir Ihrer Meinung nach unsere Serviceleistungen und Annehmlichkeiten verbessern können, um Ihren Erwartungen vollständig zu entsprechen. Wir hoffen daher auf eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom gehobenen Standard unseres Hotels in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
06.11.22
80%
War zum 3. Mal da, aber da war es noch nicht Hyperion, würde wiederkommen
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
Lieber Gast,
wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten und danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Erfahrungen gut bewertet zu haben. Um Sie von unserem hohen Standard in allen Bereichen zu überzeugen, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
04.11.22
80%
Ein schönes Hotel das 4 Sterne wert ist.
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wellness- / Spabereich80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für die positive Bewertung unseres Hauses. Schön zu sehen, dass wir Ihnen mit tollem Service und herzlicher Gastfreundschaft einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Gern möchten wir Sie noch mehr begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
04.11.22
66%
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer80 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
Dear Corrado,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
31.10.22
80%
Leider gab es für uns als Platin-Member keine adäquate Alternative zur Lounge mehr :-(
- Preisempfinden80 / 100
- Zimmer100 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wellness- / Spabereich60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.10.22
76%
Im großen und ganzen ok aber an einigen Stellen noch etwas Renovierungsstau
- Preisempfinden80 / 100
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
Liebe Frau Vater,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus Garmisch-Partenkirchen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.10.22
77%
Das Hotel hat keinesfalls einen Hyperion standard, eher H4. Die Preise sind etwas zu hoch. Die Zimmer sollten mal wieder gestrichen werden und das Housekeeping, muss für einenHyperion standard sorgfältiger arbeiten.
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer40 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wellness- / Spabereich80 / 100
Lieber Herr Lehner,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen.
Beste Grüße aus Garmisch-Partenkirchen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.10.22
80%
Rund um sehr zufrieden.
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wellness- / Spabereich80 / 100
Lieber Pascal,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
22.10.22
63%
Insgesamt gut
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück80 / 100
Sehr geehrte Frau Kunze,
vielen Dank für Ihre Mühe, ein Feedback bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen in unserem Hotel abzugeben. Wir sind froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwiegen konnten und Sie sich bei uns im Hause insgesamt wohl fühlten. Ihre Kritikpunkte bedauern wir hingegen sehr, denn diese spiegeln keinesfalls unser hohes Qualitätsniveau wider. Für die mangelnde Hygiene in Ihrem Zimmer möchten wir uns daher in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass einwandfreie Sauberkeit bei uns, unter anderem, aller höchste Priorität hat. Damit diese jederzeit gegeben ist, werden wir umgehend Rücksprache mit unserer leitenden Hausdame halten und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Meinung dahingehend zu ändern.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
11.10.22
70%
Es gab keine Möglichkeit, bei Ankunft vor Hotel zu parken. Stressige Ankunft. Aufzug von Garage aus vergammelt. Dann ging Heizung nicht. Aber am Ende im Rückblick alles ganz ok.
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück80 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
04.10.22
77%
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wellness- / Spabereich40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir schätzen Ihre Kritik, welche wir aufmerksam gelesen haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer und seien Sie versichert, dass dies ganz sicher nicht unserem gewohnten Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommt. Insbesondere auf einwandfreie Sauberkeit legen wir großen Wert und werden daher bezüglich Ihrer Anmerkungen umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten, damit die Gründlichkeit unserer Kollegen vom Housekeeping, sowie der anschließende Zimmercheck, jederzeit zu 100% zufriedenstellend ist. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein, um Ihre Eindrücke diesbezüglich zu verbessern und Sie von unserer herkömmlichen Reinheit zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
29.09.22
77%
Das Preis- Leistung nicht übereinstimmend ist, aber die freundliche Dame am Empfang alles gerettet hat. Liebe Grüße von der Schwangeren Theres
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wellness- / Spabereich80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für die positive Bewertung unseres Hauses. Schön zu sehen, dass wir Ihnen mit tollem Service und herzlicher Gastfreundschaft einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Gern möchten wir Sie noch mehr begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
24.09.22
80%
Zentrale Lage, tolle Aussicht
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
Lieber Gast,
es freut uns, dass der hohe Komfort, sowie die Annehmlichkeiten unseres Hauses weitgehend überzeugen konnten und Sie überwiegend positive Erfahrungen sammelten. Ihren nächsten Aufenthalt möchten wir gern noch angenehmer gestalten und hoffen auf eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber sein dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
22.09.22
76%
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
Dear Mr. Krueger,
Thank you for your efforts to rate on your recent stay at our Hotel. Good to know that you enjoyed an overall pleasant time with us in nice atmosphere. We hope to welcome you back again someday as we would like to convince you of our great standards in every aspect.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
20.09.22
80%
Sehr schön ruhig. Optik gut, Sehr gute Zimmergröße
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer100 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant20 / 100
- Wellness- / Spabereich100 / 100
- Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?20 / 100
- Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?20 / 100
- Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?20 / 100
- Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?20 / 100
Sehr geehrter Herr Krug,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns gut zu bewerten. Wie schön, dass es Ihnen in unserem Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen, um Sie noch mehr zu begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
20.09.22
73%
Ordentliches Haus in guter Lage. Die Bar direkt neben der Rezeption und mit Blick zum Eingang ist wenig einladend.
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wie schön, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl fühlten. Damit wir Sie vollständig von unseren tollen Vorzügen überzeugen können, hoffen wir auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
20.09.22
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
91%
Basierend auf 1709 Bewertungen
Zertifikat von:
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung