Hotelbewertung: H2 Hotel Leipzig

Dear Junhee, Thanks a lot for your review! It was nice to host you in our hotel and we are looking forward to a repetition! Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, das H2 Konzept ist für alle gedacht, vom Globetrotter bis hin zum Business-Gast. Für allein Reisende oder für Familien - hier findet jeder das passende Zimmer. Modern, designorientiert, budgetbewusst und unkompliziert - dafür steht das Markenkonzept der H2 Hotels. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem weiteren Besuch von diesem Konzept überzeugen können, begrüßen Sie aber auch gern in einem unserer H4 oder Hyperion Hotels in ganz Deutschland. Egal wo, wir freuen uns auf Sie! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H2 Hotel Leipzig. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten und haben mit Bedauern festgestellt, dass wir Sie nicht von unserem Hotel überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihrer Sicht und wir wüssten gerne, was Ihnen gefehlt hat und welche Erwartungen Sie hatten. Bitte lassen Sie uns doch wissen, welches Detail Sie hier ansprechen, sodass wir eine Korrektur vornehmen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels als sehr zentral empfunden haben. Ihre Hinweise bezüglich der Zimmer, insbesondere in Bezug auf die Darstellung der Fensterfront, den fehlenden Kleiderschrank und die Größe des Zimmers, nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, wenn diese Aspekte nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir werden sicherstellen, dass die Informationen auf unserer Website zukünftig genauer und transparenter sind, um Missverständnisse zu vermeiden. Bezüglich des Empfangs und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter bedauern wir, dass Sie einen eher kühlen Eindruck hatten. Wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste stets herzlich empfangen werden. Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungsverhältnis und der Internetverbindung nehmen wir zur Kenntnis. Wir werden intern prüfen, wie wir unsere Serviceleistungen weiter verbessern können. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich wohl fühlen und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht in vollem Umfang erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren, und wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und werden diesen an die entsprechende Abteilung weiterleiten, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bezüglich des Geruchs in der Lobby und der Unübersichtlichkeit des Frühstücksbuffets erlebt haben. Wir werden sicherstellen, dass diese Anliegen intern besprochen werden, um geeignete Maßnahmen zu ergreifen und Verbesserungen vorzunehmen. Wir werden auch die Platzierung der verschiedenen Theken im Frühstücksraum überprüfen, um eine bessere Struktur und Zugänglichkeit zu gewährleisten. Was die Zimmeranliegen betrifft, sind wir äußerst besorgt über die Flecken an der Decke und die festgestellten Haare im Badezimmer/Dusche. Dies entspricht nicht unserem Qualitätsstandard, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Unsere Housekeeping-Abteilung wird umgehend darauf hingewiesen. Des Weiteren bedauern wir, dass der Frühstücksraum als zu laut empfunden wurde. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen werden, die genannten Punkte zu verbessern. Es liegt uns am Herzen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unseren Verbesserungen überzeugen zu können. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrte Frau Peiler, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und Ihre ehrlichen Worte. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre ‚Erlebnisse’ mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Wir hätten uns aber auch gefreut, wenn Sie Ihre Anregungen und Hinweise direkt an der Hotel - Rezeption mitgeteilt hätten, um Ihre Kritikpunkte noch während Ihres Aufenthalts beilegen zu können. Dann hätten wir direkt reagieren können und Ihnen ein anderes Zimmer anbieten können. Unser Team steht allen unseren Gästen stets zur Verfügung, um einen rundum angenehmen Aufenthalt sicherzustellen.Wie Sie aus den zahlreichen positiven Bewertungen anderer Gäste sehen können wird unser Hotel sehr geschätzt , da wir uns als Budget Hotel zu einem günstigen Preis spezialisiert haben. Dennoch sind wir glücklich , dass Sie uns als Gäste treu bleiben und uns nochmals in Leipzig in unserem Hyperion besuchen kommen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Leipzig gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Herr Borgelt, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils beim Frühstück gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr, da es uns hilft, uns ständig zu verbessern. Wir bedauern, dass die Größe und Ausstattung des Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmergröße und des fehlenden Schranks nehmen wir auf! In Bezug auf Ihr Anliegen bezüglich des Preis-Leistungsverhältnisses verstehen wir, dass dies ein wichtiger Aspekt für unsere Gäste ist. Wir werden unsere Preise und Zimmerangebote überprüfen, um sicherzustellen, dass sie angemessen und wettbewerbsfähig sind. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, dass andere Hotels in der Umgebung ein besseres Preis-Leistungsverhältnis bieten. Wir schätzen auch Ihr positives Feedback zu anderen Aspekten unseres Hotels, wie der Lage, Sauberkeit und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Es freut uns zu hören, dass diese Aspekte zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Vielen Dank, dass Sie uns auf die genannten Punkte aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben und wir Sie von unseren Fortschritten überzeugen können. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sein könnten. Wir möchten uns für die Unfreundlichkeit entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen. Wir werden dies intern besprechen und sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem H2 Hotel Leipzig nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir schätzen Ihre Hinweise bezüglich des Frühstücks und verstehen, dass Sie sich eine größere Vielfalt gewünscht hätten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht erfüllen konnten. Wir werden Ihr Feedback intern weiterleiten. Bitte beachten Sie, dass unser HYPERION Hotel, direkt nebenan ein anderes Hotelkonzept verfolgt und möglicherweise besser zu Ihren kulinarischen Vorlieben passen könnte. Dort bieten wir eine breitere Auswahl an Serviceleistungen an. Ihre Anmerkungen zu den Sitzmöglichkeiten im Frühstücksraum werden ebenfalls weitergeleitet, denn Ihre Meinung ist uns wichtig! Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Lage, Sauberkeit und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Wir freuen uns, dass diese Aspekte zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Es tut uns leid, dass Sie keine Informationen zur Internetverbindung erhalten haben. Wir werden dies in Zukunft besser kommuniziert wird. Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem H2 Hotel, und wir hoffen, Sie in Zukunft in einem unserer Hotels erneut begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr kulinarisches Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Qualität der Wurst, des Gemüses und des Frühstücks sind für uns äußerst wichtig. Wir nehmen Ihre Kritik zur Kenntnis und werden sicherstellen, dass unser Küchenteam Maßnahmen ergreift, um die Frische der Lebensmittel zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Bezüglich der Sauberkeit Ihres Zimmers bedauern wir, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden sicherstellen, dass unser Reinigungspersonal genauestens darauf achtet, dass die Zimmer in Zukunft gründlicher gereinigt werden. Auch Ihre Anmerkungen zur Internetverbindung und zur Lage des Hotels nehmen wir ernst und werden sie überprüfen. Wir danken Ihnen herzlich für die lobenden Worte bezüglich der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und des Preis-Leistungsverhältnisses. Ihre Kommentare sind für uns Ansporn, unseren Service weiter zu verbessern. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und nehmen Ihre Anregungen ernst, um sicherzustellen, dass wir uns kontinuierlich verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wichtig, um Schwachstellen zu identifizieren und unseren Service zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Zimmer als zu kalt empfunden haben. Bezüglich der Freundlichkeit des Mitarbeiters an der Rezeption möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden sicherstellen, dass unser Team entsprechend geschult wird, um einen herzlicheren Service zu bieten. Die Probleme mit der Internetverbindung und dem WLAN bedauern wir ebenfalls sehr. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Schwierigkeiten zu beheben und sicherzustellen, dass unsere Gäste eine zuverlässige Verbindung haben. Ihre Anmerkungen zum Frühstück und zum generellen Flair unseres Hotels nehmen wir ernst. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe(r) Alain, vielen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service unseres Personals und der Bestückung der Buffet-Inseln zufrieden waren. Ihr Feedback bezüglich der Auswahl an Produkten und dem Frühstück im Allgemeinen nehmen wir ernst und werden es in unseren Verbesserungsprozessen berücksichtigen. Auch Ihre Anmerkungen zum Zimmerdesign, insbesondere den Licht-Bedienelementen und der Duschtrennwand, sind für uns wertvolle Hinweise. Wir bedauern, dass die Internetverbindung zeitweise langsam war und nicht in allen Bereichen ausreichend war. Ihr Hinweis wird uns dazu veranlassen, die Stabilität und Reichweite des WLANs zu überprüfen, um in Zukunft eine bessere Konnektivität sicherzustellen. Wir danken Ihnen auch für die Weiterempfehlung unseres Hotels und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Bettina, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir schätzen Ihre Meinung und möchten sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt bei uns stets angenehm ist. Es tut uns leid zu hören, dass das Preis-Leistungsverhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback zu unserer Kenntnis und werden es sorgfältig prüfen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Ebenfalls bedauern wir, dass die Temperatur in Ihrem Zimmer nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen, wie wichtig ein angenehmes Raumklima ist. Ihre Anmerkungen zur Frühstücksbewertung und zur Internetverbindung nehmen wir ebenfalls ernst. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Dienstleistungen und werden auch diese Punkte in unsere Überlegungen einbeziehen. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie bei uns willkommen zu heißen. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihr Verständnis. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager