Recensione: H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth
I nostri ospiti sono i nostri critici più sinceri. Qui troverete una panoramica dei commenti espressi sul nostro H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth
Valutazione complessiva di 1569 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Prezzo perfetto” hanno detto 624 ospiti
„Camere attraenti” hanno detto 687 ospiti
„Hotel fantastico” hanno detto 683 ospiti
„Personale molto competente” hanno detto 690 ospiti
„Posizione perfetta” hanno detto 696 ospiti
76%
Gut
- Prezzo80 / 100
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
Lieber Jan,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
29.01.24
80%
- Prezzo80 / 100
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
Dear guest,
Thank you for your rating and your suggestion for improvement.
It is nice to read that you overall enjoyed your stay at our hotel and we would be pleased to welcome you again soon at our house.
Warm greetings from Bayreuth,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
28.01.24
80%
- Prezzo80 / 100
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Carsten,
wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen in Bayreuth und wünschen Ihnen bis dahin eine weiterhin schöne Zeit.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
26.01.24
74%
etwas i die Jahre gekommen aber empfehlenswert
- Prezzo80 / 100
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar40 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie in unserem H4 Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden waren, auch wenn er nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach, was wir wirklich sehr bedauern. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages wieder bei uns in Bayreuth begrüßen, um Ihren Eindruck zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
22.01.24
73%
Hotel sah schon bessere Zeiten
Habe űber viele Jahre im Hotel űbernachtet
- Prezzo60 / 100
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihren erneuten Besuch sowie Ihre Bewertung im Anschluss!
Wir sind sehr stolz, Sie zu unseren treuen Gästen zählen zu dürfen, bedauern jedoch sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht halten konnten.
Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden.
Hoffentlich geben Sie uns eines Tages eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke zu verbessern zu können.
Herzliche Grüße aus Bayreuth,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
18.01.24
80%
- Prezzo80 / 100
- Camera100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
schön, dass wir so tolle Gäste wie Sie haben, die uns mit Ihrer Bewertung unterstützen, um immer besser zu werden. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im schönen Bayreuth.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
13.01.24
68%
You are deceiving customers with false information. You cheated on breakfast.
- Prezzo60 / 100
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Snieguolė,
Unfortunately, we cannot understand your statement at all. It would be nice if you had written to us about what exactly happened. We would definitely like to apologize for your experience and hope that at some point you will give us a second chance to convince you of our service.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
08.01.24
65%
Wir sind ein zweites Mal gekommen, weil es uns beim ersten Mal so gut gefallen hat. Wenn man aber downgegraded wird, weil das Hotel überbucht ist und einem das Behindertenzimmer noch als „mit geräumigem Bad“ angepriesen wird, fühlt man sich veräppelt. Da wir mit zwei erschöpften Kindern gereist sind, haben wir die Zimmer 114+115 akzeptiert. Unter anderen Umständen hätte ich nicht eingecheckt.
- Prezzo80 / 100
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Ceylan,
dass wir Sie bei Ihrem 2. Aufenthalt derart enttäuscht haben, tut uns wahnsinnig leid. Die Zimmer mit Verbindungstür werden von unseren Familien gern genutzt, daher wäre der ohnehin schon ärgerliche Downgrade eventuell noch zu Retten gewesen. Wir entschuldigen uns vielmals, dass dies nicht der Fall war uns Sie sich diesmal nicht so wohl gefühlt haben. Unser gesamtes Team hofft, Sie ein drittes Mal begrüßen und wieder begeistern zu dürfen und wünscht Ihnen und Ihrer Familie ein gesundes und glückliches Jahr.
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
29.12.23
80%
Was nicht gut war sind die Parkplätze zu eng und das Restaurant geschlossen war hat uns auch nicht gefallen
- Prezzo80 / 100
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser H4 Hotel zu bewerten.
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns überwiegend zufrieden waren.
Für Hinweise sowie Verbesserungsvorschläge sind wir immer dankbar und hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns in Bayreuth oder in einem unserer Häuser begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
29.12.23
73%
Ok
- Prezzo60 / 100
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for letting us know that your stay at our hotel was associated with overall positive impressions.
We appreciate your good rating but to fully convince you of our great hospitality we hope to meet again someday.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
28.12.23
77%
Gut
- Prezzo60 / 100
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante40 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie in unserem H4 Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns insgesamt genossen haben, auch wenn unsere Snackkarte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach, was wir bedauern. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages wieder in Bayreuth begrüßen, um Ihren Eindruck zu verbessern. Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir besinnliche Weihnachtstage und ein gesundes, neues Jahr.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
18.12.23
71%
Das Hotel wirkt etwas abgewohnt.
Man hat das Gefühl, dass überall gespart werden muss.
Willkommensgeschenke für Dauergäste
Gibt es anderweitig in H2 Hotels, hier nicht.
- Prezzo80 / 100
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Anton Abrudan,
es tut uns sehr leid, dass Ihnen unser H4 Hotel nicht so gut gefallen hat. Wir klären intern, was nicht so gelaufen ist wie es hätte sein sollen und hoffen, dass wir Ihnen beim nächsten Mal zeigen dürfen, dass wir das besser können. Alles Gute bis dahin und eine entspannte Vorweihnachtszeit wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
12.12.23
70%
Ich wähle das Hotel wegen der Stadtnähe. Die Zimmer sind soweit gut und das allgemeine Ambiente passt auch. Allerdings aus Gründen des Frühstücks und auch des fehlenden Schwimmbads kommt ansonsten diese Lokation weniger in Frage.
- Prezzo80 / 100
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione20 / 100
Lieber Jörg,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten. Wir werden jede Ihrer Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungen besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern.
Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können.
Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
07.12.23
76%
- Prezzo60 / 100
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
Thank you for letting us know that your stay at our hotel was associated with overall positive impressions.
We're sorry not everything met your expectations but to fully convince you of our great hospitality, we hope to meet again someday.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
06.12.23
80%
- Prezzo60 / 100
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
04.12.23
63%
good location, room was good but it was not cleaned and the card/key did work , every day it is necessary to reactivate the card
- Prezzo60 / 100
- Camera60 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you for your efforts to review the experience of your recent stay at our hotel.
We regret that not everything fully met your expectations and on behalf of our hotel, I would like to apologize for the inconvenience you had experienced in regard to the cleanness of your room and your key card.
Please be assured that your feedback will be discussed internally and in order to convince you of our high level standard, we hope for another opportunity to be your host someday.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
01.12.23
80%
- Prezzo100 / 100
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie in unserem H4 Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden waren, auch wenn Sie in Ihrem Zimmer Probleme mit der Heizung sowie Kaffeemaschine hatten. Sprechen Sie in so einem Fall bitte jederzeit unsere freundlichen Mitarbeiter vor Ort an, die Ihnen gerne weiterhelfen werden.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen in Zukunft wieder besuchen würden, damit wir die Chance haben uns von einer besseren Seite zu zeigen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
01.12.23
80%
- Prezzo80 / 100
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione60 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
We are happy you enjoyed your stay with us and we do super appreciate you took the time to rate our H4 Hotel.
Thank you for your feedback and we hope to see you again soon!
Best regards from Bayreuth,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.11.23
74%
Das Hotel ist schön, die Mitarbeiter haben schwächen in der Organisation: Falsche Firmenanschrift auf der Rechnung, Buchung nicht gefunden, Zimmer an falsche Person gegeben, nicht gemerkt, dass das Zimmer schon besetzt ist. Namen verwechselt, obwohl der Name nicht wirklich ähnlich war. Nur der Anfangsbuchstabe war identisch.
- Prezzo80 / 100
- Camera100 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio40 / 100
- Ristorante80 / 100
- Centro conferenze60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten.
Ich hoffe dennoch, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen, um Sie dann vollständig von der Leistungsfähigkeit unseres Hauses zu überzeugen. Nochmals Danke für Ihr offenes Feedback.
Ihren Kommentar haben wir auch zum Anlass genommen, unser Team an der Rezeption nochmals zu schulen. Nur so können wir kontinuierlich unsere Leistung verbessern, um unseren Gästen den Service zu bieten, den Sie von einem H-Hotel erwarten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.11.23
73%
Allgemeiner Eindruck war gut, doch gibt es Abzüge bei der Gemütlichkeit, allgemein zu kalt in diesem Hotel, es hat uns buchstäblich überall gefröstelt
- Prezzo80 / 100
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Karin,
herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem H4 Hotel und für die Zeit, die Sie sich für eine ausführliche Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns, dass die meisten unser Annehmlichkeiten gefielen und danken Ihnen für das konstruktive Feedback, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können.
Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Bayreuth!
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
28.11.23
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