Valoraciones sobre el hotel: HYPERION Hotel Munich
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel München
Valoración total de 4478 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
„Hotel fantastico“ dijeron 1176 invitados
„Habitaciones atractivas“ dijeron 1179 invitados
„Precio óptimo“ dijeron 1120 invitados
„Personal muy servicial“ dijeron 1229 invitados
„Muy buen desayuno“ dijeron 848 invitados
80%
Hotel da consigliare
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
Dear Alberto,
We are grateful for your good rating which confirms the overall positive impressions of your recent stay with us. It was our pleasure to have satisfied your expectations in most ways and we hope to welcome you back again soon for an even more enjoyable time.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
03.10.22
56%
unfreundliches Personal, keine Beantwortung der Emails, falsche Abrechnung, Zimmer nicht rechtzeitig fertig (17:00 Uhr noch nicht), chaotischer Check in (Dauer 1h) , keine Taxis obwohl zugesagt gebucht... usw.....
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Servicio20 / 100
- Relación calidad/precio20 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für die Mühe, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie vielmals die aufgeführten Unannehmlichkeiten, welche Ihren Gesamteindruck so sehr trübten und seien Sie versichert, dass wir all Ihre Kritikpunkte umgehend mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen werden, um hier sofortige Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast rundum wohl fühlt, daher schätzen wir Ihr Feedback und werden gemeinsam einen Weg finden, unsere Serviceleistungen wieder unserem hohen Standard anzupassen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, um Sie von unserem üblichen tollen Qualitätsniveau in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
03.10.22
93%
Tolles Hotel, super Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, schnell in der Stadt. Personal super freundlich und zuvorkommend
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar80 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
Lieber Gast,
wir wissen es zu schätzen, dass Sie die Eindrücke Ihres Aufenthaltes in unserem Hause nach Ihrer Heimkehr haben Revue passieren lassen, um anschließend diese tolle Bewertung abzugeben, welche Ihre erholsame Zeit bei uns widerspiegelt. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
03.10.22
20%
Mangelhaft. Wir haben unseren Mitarbeitern untersagt, im Hotel oder der Gruppe zu buchen
- Habitación20 / 100
- Limpieza20 / 100
- Servicio20 / 100
- Relación calidad/precio20 / 100
Lieber Gast,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihr konstruktives Feedback bedanken, denn die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig und bildet die Grundlage für unsere Verbesserungsprozesse. Mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an den Service unseres Hauses nicht vollständig erfüllen konnten. Für die genannten Unannehmlichkeiten, bezüglich unzureichender Sauberkeit, sowie mangelndem Zuvorkommen unserer Kollegen entschuldigen wir uns und werden Ihre Kritikpunkte intern besprechen, um gemeinsam einen Weg zu finden, unser gastorientiertes Handeln in Zukunft zu steigern. Wir würden uns freuen, wenn wir von Ihnen eine zweite Chance bekämen, um Sie, wie auch viele andere Gäste, während Ihres nächsten Besuches von unserem hohen Standard überzeugen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
03.10.22
86%
Das Hotel macht einen sehr guten Eindruck durch seine exclusive Einrichtung, sehr gute Organisation in fast allen Bereichen und sehr kompetentes und freundliches Personal ( außer das Personal an der Bar)
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar20 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
Sehr geehrte Frau Krebs,
vielen Dank für die tolle Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen fast vollständig entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch sogar noch angenehmer zu gestalten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
03.10.22
68%
Insgesamt ok, aber für den Preis doch zu schwache Leistung. Wir hatten zwei teure Panoramazimmer - mit Panoramablick auf den städtischen Bauhof. In der Executive Lounge gab es immer nur Mini Schokoriegel zum Essen. Die Lage des Hotels ist dezentral. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren teilweise unfreundlich. Mini Bar nicht inklusive - bei dem Preis! Gut waren der Schallschutz (nie etwas gehört von den Nachbarn) und die Schlafqualität (Matratze). Housekeeping ist top - alles perfekt sauber. Hunde sollten nicht erlaubt sein - ich möchte kein Zimmer, in dem vorher ein Hund war. Gut: schnelle Aufzüge - nie Wartezeiten. Gut: geräumige Garage. Nicht gut: die Garage für 18,-- Euro pro Nacht! Es gibt andere Hotels, die bringen die gleiche Leistung viel billiger, oder Hotels, die für diesen Preis dem Gast deutlich mehr bieten. Das ist das Hyperion Dilemma: ihr seid irgendwo undefiniert im Mittelfeld, weder preisgünstig, noch luxuriös. Das Frühstück, na ja. Gedränge, Anstehen und schlechter Service. Ist der Trester der Kaffeemaschine gerade voll, Pech gehabt.
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno60 / 100
- Servicio60 / 100
- Relación calidad/precio20 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus, entsprechend Ihrer Erfahrungen, bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihr freundliches Feedback sind wir froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat, auch wenn nicht all unsere Annehmlichkeiten vollständig überzeugen konnten. Die von Ihnen aufgeführten Kritikpunkte, welche wir sehr bedauern, werden wir mit unserem Team intern besprechen, um hier entsprechende Optimierungsprozesse anzustreben. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem hohen Qualitätsniveau in allen Bereichen zu überzeugen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
03.10.22
84%
New and clean
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Restaurante60 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
Dear Guest,
Thank you for choosing our Hotel for your recent stay and for giving us a good rating. We are happy that your positive impressions prevailed and that you generally enjoyed a pleasant time with us. During your next abidance we would like to fully convince you of our great hospitality and hope to meet again someday.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
03.10.22
100%
Voto 10
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar100 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
Dear Nicola,
Many thanks for your awesome rating. We are more than happy that your time at our hotel was delightful and our conveniences as well as warm hospitality acknowledged. Please recommend us to your friends and come back soon for another wonderful stay.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
03.10.22
92%
- Habitación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Bar100 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie bei uns waren und sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt, entsprechend Ihrer Erfahrungen, so super einzuschätzen. Wir sind gern Gastgeber und positive Bewertungen wie Ihre, sind für unser gesamtes Team die schönste Belohnung. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann- Online Reputation Manager
03.10.22
96%
Tolles Hotel netter Aufenthalt!
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar100 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende hervorragende Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Toll, dass wir Ihren Vorstellungen gerecht wurden und Sie eine super Zeit bei uns in schönem Ambiente verbrachten. Über eine Weiterempfehlung und ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
03.10.22
80%
Sehr gepflegtes Hotel
- Habitación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno60 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
02.10.22
90%
Sauberes praktisches Zimmer mit sehr guter ÖV-Anbindung an die Innenstadt. Parkmöglichkeit im Haus.
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar100 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Zirbelstube80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wie schön, dass wir Sie mit hohem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie in unserem HYPERION Hotel eine angenehme Zeit verbrachten. Ihren nächsten Besuch möchten wir sogar noch erholsamer gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann- Online Reputation Manager
02.10.22
55%
Es ist teuer, als ich gedacht habe und im Vergleich zu Hyperion Berlin
- Habitación40 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
Sehr geehrter Heer Lee,
für Ihre Zeit, ein Feedback zum Aufenthalt bei uns abzugeben, möchten wir Ihnen danken. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres Hotels überzeugen konnten und unser Preis/Leistungsverhältnis demzufolge nicht Ihren Erwartungen entsprach. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir bei uns im Haus mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in München richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstige Buchung ist die meiste Zeit im Jahr über möglich. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit um Sie, wie die meisten unserer Gäste, von unserem hohen Standard in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
02.10.22
95%
فندق جبار حيل بس وهقني بالخروج مافي عامل يشيل الاجناط يقولون اجازه بس يعطونك دراجه تشيل فيها الاجناط بس خوش خوش خوش فندق يتسحق الزياره ثاني مره
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
Dear Guest,
We are more than happy about your fantastic rating. Thanks a million for letting us know that our comfort as well as service features met your expectations and made your stay delightful. Please recommend us to your friends and come back soon for another enjoyable abidance.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
02.10.22
70%
Modernes Hotel, Innenstadt gut erreichbar, Parkplätze in Tiefgarage vorhanden.
Bei der Ankunft waren nur 2 Handtücher im Badezimmer. Dies um 17.00 Uhr moniert. Um 18.00 Uhr Anruf der Reception ob alles i.O. Nein, sie werden sofort reagieren. Um 19.30 Uhr persönlich an der Reception deponiert, dass noch nichts passiert sei. Rückkehr um ca. 22.30 Uhr. Immer noch nichts passiert. Wieder gang zur Reception und Duty-Manager verlangt. Sie werde sich persönlich darum kümmern, was dann auch geklappt hat. Sehr penible Serviceleistung!
- Habitación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Desayuno60 / 100
- Bar80 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
Lieber Norbert,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
02.10.22
92%
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für die positive Bewertung unseres Hauses. Toll, dass wir Ihnen mit personalisiertem Service, sowie herzlicher Gastfreundschaft und schönem Ambiente einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Gern möchten wir Sie sogar noch mehr begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
01.10.22
92%
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen dafür, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause so super bewertet haben. Wie schön, dass wir Ihnen mit herzlicher Gastfreundschaft, sowie tollem Service und Komfort eine angenehme Zeit bereiten konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen, um Ihre Eindrücke sogar noch weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Rep
01.10.22
92%
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
Lieber Gast,
super Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, eine solch tolle Bewertung abzugeben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren zukünftigen Aufenthalt, wo wir Sie sogar noch mehr begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
01.10.22
84%
- Habitación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und freuen uns, dass der Komfort, sowie die Annehmlichkeiten unseres Hauses, insgesamt gefallen haben. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut in unserem Hause willkommen heißen, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
01.10.22
90%
- Habitación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
Dear Guest,
How lovely to know that you enjoyed a pleasant stay at our modern hotel. With our personalized service and warm hospitality we would be delighted to welcome you back again soon for another great abidance.
Warmest regards,
Your team from the H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
01.10.22
Nuestro índice de satisfación
91%
Basado en 4478 valoraciones
Certificado por:
- Servicio de valoración independiente
- Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas
Evaluación promedio