Valoraciones sobre el hotel: HYPERION Hotel Munich

Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel München

Valoración total de 4254 valoraciones
Nuestras últimas calificaciones:
3712 valoraciones, mostrar
434 valoraciones, mostrar
74 valoraciones, mostrar
26 valoraciones, mostrar
9 valoraciones, mostrar
Testimonios de los huéspedes:

„Hotel fantastico“ dijeron 1176 invitados

„Habitaciones atractivas“ dijeron 1179 invitados

„Precio óptimo“ dijeron 1120 invitados

„Personal muy servicial“ dijeron 1229 invitados

„Muy buen desayuno“ dijeron 848 invitados

Valoraciones detalladas
Total
Habitación
Limpieza
Servicio
Relación calidad/precio
Desayuno
Restaurante
Bar
Sala de Conferencias

80%
Por: anónimo
25.07.23
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  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, unser Hotel, bezugnehmend auf Ihre Erfahrungen, gut zu bewerten. Schön, dass Sie einen insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns im Hause verbringen konnten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Ihre Eindrücke zu verbessern und Ihnen somit eine noch angenehmere Zeit zu ermöglichen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager
25.07.23

77%
Por: anónimo
24.07.23
Good and will definitely return. This was my second coming.
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  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    60 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Guest, Thank you for giving your recent stay a good rating. We are glad to know that you enjoyed a pleasant time at our Hotel and appreciated most of our conveniences. During your next visit we would like to fully convince you of our high quality level and hope to meet again someday. Best regards, Your H-Hotels Team, Thea Neumann - Online Reputation Manager
24.07.23

66%
Por: anónimo
23.07.23
Reception war etwas chaotisch. Man hatte den Eindruck, das die Linke nicht wusste, was die Rechte tut. Trotz Check-in wurde keine Kreditkarte verlangt und somit ging intern gar nichts ohne direkte Bezahlung. Nach dem Einchecken für den Zusatztag ging die Zimmerkarte, natürlich, nicht mehr und musste neu geladen werden.
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  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Restaurante
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihren Aufenthalt und Ihre Mühe, diesen entsprechend Ihrer Erfahrungen zu bewerten. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 67% und das insgesamt gute Feedback sind wir froh, dass Ihre positiven Erfahrungen überwogen. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig für unser Haus gewinnen konnten und die aufgeführten Unannehmlichkeiten, für welche wir uns in aller Form entschuldigen, Ihre Eindrücke trübten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr konstruktives Feedback mit unserem Team besprechen werden, um die Serviceleistungen weiter zu optimieren. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager
23.07.23

80%
Por: anónimo
23.07.23
Gut, wir kommen wieder.
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  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, toll, dass die überwiegend positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes, Ihre Bewertung so gut ausfielen ließen. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl gefühlt haben und unsere Vorzüge wertschätzten. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie dann vollständig von unserem hohen Standard in allen Bereichen überzeugen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager
23.07.23

76%
Por: anónimo
22.07.23
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  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, unser Hotel, bezugnehmend auf Ihre Erfahrungen, gut zu bewerten. Schön, dass Sie einen insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns im Hause verbringen konnten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Ihre Eindrücke zu verbessern und Ihnen somit eine noch angenehmere Zeit zu ermöglichen. Beste Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager
22.07.23

76%
Por: anónimo
22.07.23
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  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und freuen uns, dass der Komfort, sowie die Annehmlichkeiten unseres Hauses, insgesamt gefallen haben. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut in unserem Hause willkommen heißen, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager
22.07.23

68%
Por: anónimo
22.07.23
Als Businesshotel ok, aber als Reisegruppe leider nicht
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  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Restaurante
    40 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser Haus zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager
22.07.23

76%
Por: anónimo
21.07.23
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  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten und danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Erfahrungen gut bewertet zu haben. Um Sie von unserem hohen Standard in allen Bereichen zu überzeugen, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager
21.07.23

80%
Por: Andreas P.
18.07.23
Die Belegung der Zimmer durch drei Reisebusse an diesem Wochenende brachte das Haus beim Frühstück an die Grenzen da alle zur gleichen Zeit frühstücken wollten! Nicht-Bus-Gäste fehlte die unaufgeregte Atmosphäre!
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  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, eine gute Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass wir Ihren Vorstellungen weitgehend gerecht werden konnten und Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager
18.07.23

66%
Por: anónimo
17.07.23
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  • Habitación
    40 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Lieber Gast, wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Sommerliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager
17.07.23

64%
Por: Alexander G.
17.07.23
An sich schönes Hotel. Es fehlt der Augenmerk auf Sauberkeit und wenn Serviceleistungen nicht erbracht werden, dann sollte man dem Gast entgegenkommen.
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  • Habitación
    40 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Alexander, vielen Dank für Ihre Mühe, ein Feedback bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen in unserem Hotel abzugeben. Wir sind froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwiegen konnten und Sie sich bei uns im Hause insgesamt wohl fühlten. Ihre Kritikpunkte bedauern wir hingegen sehr, denn diese spiegeln keinesfalls unser hohes Qualitätsniveau wider. Für die mangelnde Hygiene in Ihrem Zimmer möchten wir uns daher in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass einwandfreie Sauberkeit bei uns, unter anderem, aller höchste Priorität hat. Damit diese jederzeit gegeben ist, werden wir umgehend Rücksprache mit unserer leitenden Hausdame halten und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Meinung dahingehend zu ändern. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.07.23

72%
Por: Yossa
17.07.23
ein schlechtes Check-In ist bei einem Hotel dieser Preisklasse eine Zumutung.
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  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
Liebe/r Yossa, danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel München rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager
17.07.23

80%
Por: anónimo
17.07.23
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  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für die daraus resultierende gute Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen, um Ihre Eindrücke dann auch noch verbessern zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.07.23

70%
Por: anónimo
16.07.23
Mitarbeiter Empfang wirkten überlastet. Uns wurde ein Zimmer im 5. Stock zugewiesen, obwohl wir ein Panorama-Zimmer (8. bis 13. Stock) gebucht hatten. Early Check-in wurde einfach ignoriert. Zutritt zur Executive-Lounge erst auf Nachfrage möglich (Zimmerkarte funktionierte nicht).
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  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager
16.07.23

80%
Por: anónimo
16.07.23
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  • Habitación
    100 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugten und Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten. Gern möchten wir Ihre Eindrücke noch verbessern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager
16.07.23

75%
Por: anónimo
16.07.23
Wegen eines verspäteten Fluges und unfreiwilligem Layover konnte ich erst einen Tag später einchecken. Ich habe eine Nachricht geschickt die unbeantwortet blieb. Mein Zimmer war schon bezahlt. Als ich am nächsten morgen anrief musste ich X mal meinen Namen buchstabieren. Habe mich gefühlt als könnte ich als deutscher kein Deutsch. Im Hotel dann das gleiche. Dann noch die Verwirrung ob es ein NoShow ist oder nicht. Der Checkin war eher anstrengend.
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  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager
16.07.23

75%
Por: David
15.07.23
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  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber David, vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes. Schön, dass Ihre Zeit bei uns insgesamt angenehm war und die positiven Eindrücke überwiegen konnten. Wir wären begeistert, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vollständig vom gehobenen Komfort unseres Hauses überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager
15.07.23

75%
Por: anónimo
14.07.23
schönes modernes Hotel. Die Aufzüge waren am Morgen stark ausgelastet und man musste länger warten. wie beschrieben, die Sauberkeit war nicht gut. Ansonsten war alles gut
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  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, toll, dass die überwiegend positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes, Ihre Bewertung so gut ausfielen ließen. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl gefühlt haben und unsere Vorzüge wertschätzten. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie dann vollständig von unserem hohen Standard in allen Bereichen überzeugen zu können. Beste Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager
14.07.23

70%
Por: anónimo
14.07.23
Wir sind ihrem Haus partnerschaftlich verbunden, was an diesem Abend nicht zu erkennen war. In der Schlange standen 5 Mitarbeiter von Corteva/Pioneer vor mir und als ich an der Reihe war da war es dann aus unerfindlichen Gründen nicht möglich die Firmenrate zu erhalten! Eine Regelung und Änderung war auch am Folgetag nicht möglich. In Zukunft werde ich mit den Füßen abstimmen und woanders hingehen.
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  • Habitación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager
14.07.23

76%
Por: Mohd A.
14.07.23
Satisfying
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  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Mohd, Thank you for posting a good review of your recent stay at our hotel. We are happy that you overall enjoyed your time with us and we would be pleased to welcome you back again someday to fully convince you of our excellent hospitality. Best regards, Your H-Hotels Team, Thea Neumann - Online Reputation Manager
14.07.23

Nuestro índice de satisfación
92%

Basado en 4254 valoraciones

Certificado por
cusomer alliance logo
  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
  • Customer Alliance92%
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