Valoraciones: H4 Hotel Kassel
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H4 Hotel Kassel
Valoración total de 2011 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
"Gran hotel" dijeron 786 huéspedes
"Maravilloso desayuno" dijeron 665 huéspedes
"Habitaciones muy acogedoras" dijeron 748 huéspedes
"Personal muy cortés" dijeron 824 huéspedes
"Muy buena ubicación" dijeron 833 huéspedes
71%
- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
17.05.24
76%
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.05.24
80%
Okay
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schöne Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
11.05.24
80%
Für 1-2 Nächte ideal mit PP und grosszügigen Zimmern, tolles Frühstück
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis
dahin alles Gute!
Sonnige Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
08.05.24
70%
- Habitación40 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
06.05.24
80%
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung
unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Kassel sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr
freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen!
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
06.05.24
80%
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
03.05.24
80%
Wir waren bei unseren bisherigen Besuchen immer sehr zufrieden. Dieses mal hat es jedoch einige Kritikpunkte gegeben. Wir hatten ursprünglich eine Übernachtung mit Zugang zur Executive-Lounge gebucht. Vorab haben wir dann telefonisch über ihre Reservierungsabteilung um eine Nacht verlängert. Bei Ankunft gab es dann einige Unklarheiten. Zunächst sollten wir wegen der Verlängerungsnacht am nächsten Tag nochmals einchecken. Dann ging es aber doch für 2 Nächte. Bei Bezug stellten wir allerdings fest, dass das Zimmer nur für eine Person vorbereitet war. Wir hatten auch nur eine Zimmerkarte erhalten. Als wir dann am nächsten Tag um eine weitere Zimmerkarte nachgesucht haben, wurden uns 2 neue Zimmerkarten übergeben. Am Nachmittag stellten wir dann fest, dass ein Zugang zur Executive-Lounge nicht mehr möglich war. Wir gingen daher davon aus, dass die 2. Übernachtung ohne Zugang zur Executive-Lounge eingebucht war. Bei Abreise wurde dann von uns aber auch für die 2. Übernachtung der Preis für ein Businesszimmer mit Zugang zur Executive-Lounge eingefordert. Auf unsere Bemerkung, dass am 2. Tag der Zugang zur Executive-Lounge mit den uns ausgehändigten Zimmerkarten nicht möglich gewesen sei, wurde uns nur erklärt, dass wir das aber so gebucht hätten und somit theoretisch den Anspruch auf Zugang gehabt hätten. Auf unseren nochmaligen Hinweis, dass dies aber mit den uns ausgehändigten Zimmerkarten nicht möglich gewesen sei, wurde überhaupt nicht mehr eingegangen. Obwohl ja wohl offensichtlich hier ein Fehler bei der Programmierung der Zimmerkarten erfolgt ist, ist es doch sehr dreist, gleichwohl den Preis für eine Leistung zu fordern, die man gar nicht in Anspruch nehmen konnte.
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Sehr geehrter Herr Brencher,
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Die Hinweise unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und werten diese regelmäßig im Team aus. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Haus in Kassel gemacht haben und möchten uns für den nachlässigen Service an der Rezeption aufrichtig entschuldigen. Die Situation entspricht in keiner Weise unserem Standard und wir werden der Angelegenheit umgehend auf den Grund gehen.
Informationen unserer Gäste sind für uns äußerst wichtig. Wir erhalten dadurch die Möglichkeit, unsere Serviceleistungen immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Wir haben höchstes Interesse daran, dass Sie unser Hotel zufrieden verlassen und wiederkommen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren und wir die Chance erhalten, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, von der Qualität unserer Dienstleistung und der Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter überzeugen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
28.04.24
66%
Zimmer in die Jahre gekommen
- Habitación40 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat werden aber auch Ihre konstruktive Kritik, die uns dabei hilft, unsere Leistungen noch weiter zu verbessern an die zuständige Abteilung weiterleiten. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Haus und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
27.04.24
73%
So OK
- Habitación60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch Ihre Anmerkungen intern besprechen und dementsprechend für Verbesserung sorgen.Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus Hessen,
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
25.04.24
65%
Ein typisches Tagungshotel
- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Restaurante60 / 100
- Bar60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Herr Eggers,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
22.04.24
73%
Für einen Zwischenstopp immer wieder zu empfehlen.
- Habitación60 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
17.04.24
80%
Goed hotel voor de prijs
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Beste gast,
Hartelijk dank voor uw review en de tijd die u ervoor heeft genomen.
Wij hopen u bij uw volgende bezoek volledig te kunnen overtuigen en wensen u veel succes
Het allerbeste daar!
Groetjes van Kassel,
Uw team van H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
17.04.24
80%
soweit ok.
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
16.04.24
80%
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
09.04.24
63%
Etwas beträgt aber ok
- Habitación20 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Wolfgang,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Für den nachlässigen Service bezüglich der von Ihnen erwähnten Mängel in Ihrem Zimmer möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich werden wir direkt reagieren dementsprechend für Verbesserung sorgen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht.
Gern möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine erneute Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Alles Gute und viele Grüße aus Hessen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
02.04.24
77%
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar60 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
29.03.24
80%
Freundliches und sehr eifriges Personal. Gutes Essen.
- Habitación100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Reisende,
das schönste Lob für unser Team ist Ihre Zufriedenheit - vielen Dank für Ihre ausgesprochen schöne Bewertung, über die sich alle Mitarbeiter riesig gefreut haben. Bis hoffentlich ganz bald bei uns im H4 Hotel Kassel.
Viele herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
26.03.24
70%
Nicht modernisiert. Grandsuite entsprach nicht unseren Erwartungen.
- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance
geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
25.03.24
65%
Generell sehr schöne Lage mit guten Möglichkeiten sich in der Sauna zu entspannen. Aber leider war das trink Wasser an beiden Tagen nicht verfügbar. Auch sehr schade und nicht Service orientiert
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio20 / 100
- Desayuno60 / 100
- Restaurante20 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel
zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig
hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns
freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
15.03.24
Nuestro índice de satisfación
Certificado por:
- Servicio de valoración independiente
- Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas
Evaluación promedio
Las opiniones de los huéspedes del hotel de un vistazo
Los comentarios de los huéspedes destacan el "ambiente muy cuidado" del H4 Hotel Kassel, así como el"personal cortés y servicial". Gracias a la"amable bienvenida" y al"servicial personal", los huéspedes se sienten "muy cómodos" y "en buenas manos". Las habitaciones, incluidas las vistas, reciben muchos elogios, y la zona de fitness, con su terraza en la azotea, obtiene muy buenas puntuaciones. La "ubicación ideal"para hacer turismo por la ciudad y la "buena idea" del billete del hotel para el transporte local se mencionan en numerosas críticas: "Pudimos explorar la ciudad en transporte público de forma muy relajada", "el tren sale casi en la puerta del hotel". En general, el hotel es"muy recomendable " y los huéspedes están encantados de volver aquí.